La SEC impuso multas de 35.450 UTM, equivalentes a $2.433 millones, debido a demoras en la reposición del servicio, falta de mantenimiento y deficiente comunicación con los usuarios.
CGE recibió la mayor sanción de 6.000 UTM por retrasos en la reposición y 20.000 UTM (más de $1.372 millones) por descuidar sus redes en la Región de O’Higgins. Otras empresas, como Socoepa, Saesa, Frontel, Chilquinta, Coelcha, Litoral, Coopelan y Codiner, también fueron multadas.
La superintendenta Marta Cabeza destacó la importancia de garantizar un suministro eléctrico continuo y eficiente, especialmente para clientes electrodependientes. Subrayó que los planes de acción deben traducirse en mejoras tangibles en la calidad del servicio para la ciudadanía.
Cabeza enfatizó la necesidad de que las compañías dispongan de equipos de respuesta adecuados, canales de atención accesibles y cumplan con sus responsabilidades de mantenimiento e información frente a situaciones críticas.
