Usuarios de Windows 11 han reportado problemas con sus discos SSD luego de instalar la actualización KB5063878 de la versión 24H2. El error se presenta, principalmente, en unidades con controladoras Phison, que dejan de ser reconocidas tras operaciones de escritura intensiva o reinicios inesperados.
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Fallo detectado tras la actualización
Según los reportes, los equipos funcionan con normalidad hasta que se copian archivos grandes o se realiza un reinicio. En esos casos, el SSD se vuelve inestable y finalmente “desaparece” del sistema. Hasta ahora, ni Microsoft ni Phison Electronics han confirmado el problema.
Modelos afectados
Los usuarios señalan distintas unidades, entre ellas:
- Corsair Force MP600 con PS5016-E16
- SanDisk Extreme Pro M.2 con PS5016-E16 (Triton MP28)
- Kioxia Exceria Plus G4 con PS5027-E31T
- Sabrent Rocket 4 Plus con PS5018-E18
- Kingston NV2 con PS5021-E21T
- PNY CS3030 con PS5012-E12
- Fikwot FN955 (sin controladora detallada)
El hecho de que un SSD utilice Phison no garantiza la falla, pero sí aumenta el riesgo tras la instalación del parche.
Cómo identificar la controladora
- Revisar la ficha técnica en la web del fabricante.
- Consultar el Administrador de dispositivos en Windows y buscar el nombre del modelo.
- Usar utilidades oficiales como Samsung Magician, Kingston SSD Manager o Corsair SSD Toolbox.
- Optar por programas generales como CrystalDiskInfo, HWiNFO64 o AIDA64.
Recomendaciones para usuarios
Si aún no instalaste la actualización
- Pausar la KB5063878 en Windows Update.
- Desactivar temporalmente la instalación automática.
- Mantener copias de seguridad recientes.
- Evitar cargas de escritura sostenidas.
Si ya instalaste la actualización
- Reducir al mínimo las escrituras en el SSD afectado.
- Usar otra unidad o almacenamiento externo para transferir archivos.
- Guardar copias de seguridad de datos críticos en dispositivos que no dependan de controladoras Phison.
Desinstalación del parche
En algunos equipos es posible eliminar la KB5063878 desde el Historial de actualizaciones. Si el sistema no arranca o el SSD no es detectado, será necesario recurrir a medios de recuperación.
Próximos pasos de Microsoft y Phison
Se espera que Microsoft publique un parche acumulativo o una guía de compatibilidad, y que Phison libere firmwares ajustados para la gestión bajo Windows 11 24H2. Mientras tanto, las recomendaciones son: prudencia, respaldos constantes y evitar operaciones intensivas de escritura.
