Perder información valiosa en WhatsApp puede ser un problema, pero la aplicación cuenta con mecanismos para restaurar conversaciones y archivos eliminados si se cumplen ciertos requisitos y se actúa a tiempo.
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¿Siempre es posible recuperar mensajes borrados?
La recuperación depende de factores como la existencia de una copia de seguridad reciente, el tipo de dispositivo (Android o iPhone) y el tiempo transcurrido desde el borrado.
Requisitos clave para la restauración
Es imprescindible contar con una copia de seguridad previa al borrado.
- En Android, WhatsApp utiliza Google Drive.
- En iPhone, se recurre a iCloud.
Si el respaldo es reciente, la probabilidad de recuperar mensajes y archivos es alta. Sin embargo, no se pueden recuperar datos eliminados después de la fecha de la copia guardada.
Restaurar conversaciones en Android e iPhone
En Android
- Verificar copia en Google Drive.
- Desinstalar y reinstalar WhatsApp.
- Iniciar sesión con el mismo número.
- Restaurar la copia al iniciar.
En iPhone
- Revisar respaldo en iCloud.
- Desinstalar y reinstalar WhatsApp.
- Acceder con el número original.
- Restaurar historial de chats.
¿Qué pasa si no hay copia de seguridad?
Sin respaldo en la nube, la recuperación es muy difícil, ya que WhatsApp no conserva mensajes en sus servidores. Aunque existen herramientas externas, estas comprometen la seguridad del usuario.
Alternativa en Android: copia local
Los equipos con Android generan copias locales automáticas en la memoria del teléfono, salvo que se haya desactivado. Si existe una copia previa al borrado, se pueden restaurar los mensajes de esa fecha.
Consejos para no perder mensajes importantes
- Mantener activa la copia automática en la nube.
- Revisar periódicamente la frecuencia del respaldo.
- En Android, habilitar también la copia local.
- Verificar la sincronización de dispositivos.
