El Bono Trato al Usuario es un beneficio estatal que premia la gestión en servicios de salud con un pago anual en noviembre.
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Reconocimiento a los trabajadores de la salud
El Bono Trato al Usuario es una asignación destinada al personal de los servicios de salud dependientes del Ministerio de Salud, como hospitales, centros de salud familiar (Cesfam), institutos y consultorios. Este bono evalúa y recompensa la calidad del servicio ofrecido por estas instituciones, basándose en las calificaciones otorgadas por sus usuarios mediante una encuesta de satisfacción.
Este beneficio abarca al personal auxiliar, profesional, técnico y administrativo, sea de planta o a contrata, que cumpla con ciertos requisitos. Entre ellos, se incluye haber trabajado de manera continua los últimos once meses previos al pago, estar activo en el momento de la asignación y superar en la evaluación un puntaje mínimo del 65%. Además, el monto que reciba cada trabajador dependerá del tramo asignado a su establecimiento según la evaluación de los usuarios. Cabe destacar que el tramo 1 corresponde al 33% mejor evaluado, el tramo 2 al siguiente 33% y el tramo 3, al 34% restante.
Montos y plazos de pago para 2025
De acuerdo con la información proporcionada por la Confederación Nacional de Profesionales Universitarios de los Servicios de Salud, los montos del Bono Trato al Usuario 2025 varían según el tramo, el grado y el establecimiento donde se desempeñe el trabajador. Por ejemplo, en los servicios de salud, los grados 3 y 4 recibirán entre $214.703 y $437.990, mientras que en los grados 5 al 31 el pago será entre $218.745 y $446.236.
En instituciones como CRS Cordillera y CRS Maipú, los grados superiores al 9 obtendrán entre $214.703 y $437.990, mientras que los pertenecientes a la Escala C o entre los grados 9 al 17 recibirán entre $218.745 y $446.236. Este bono reconoce el esfuerzo de los trabajadores y busca motivar la mejora de los servicios.
- Los pagos estarán disponibles hasta el 30 de noviembre de 2025.
- Los trabajadores deben consultar los resultados con sus gremios o dirigencias respectivas.
