El organismo aseguró la operación del monitoreo volcánico y habilitó mecanismos alternativos para mantener la tramitación minera y administrativa mientras se investiga el incidente.
El Servicio Nacional de Geología y Minería (Sernageomin) confirmó haber sido objeto de un ataque cibernético que afectó temporalmente su portal institucional y diversas plataformas internas, obligando a la activación inmediata de sus protocolos de emergencia. La situación, detectada oportunamente por los equipos técnicos, motivó la convocatoria del Comité de Crisis con el objetivo prioritario de proteger las funciones críticas del servicio y asegurar la continuidad operativa.
De acuerdo con la información entregada por la institución, uno de los focos centrales de la respuesta fue resguardar el funcionamiento del Observatorio Volcanológico de los Andes del Sur (OVDAS), pieza clave del sistema nacional de monitoreo de riesgos naturales. Desde Sernageomin se indicó que el seguimiento de la actividad volcánica se mantiene con normalidad, recibiendo datos en tiempo real desde el instrumental instalado en los distintos volcanes del país y en coordinación permanente con el Servicio Nacional de Prevención y Respuesta ante Desastres (Senapred).
Continuidad de trámites mineros y atención a usuarios
En el ámbito minero, la interrupción de los sistemas digitales llevó a la Subdirección Nacional de Minería y a las direcciones regionales del servicio a habilitar canales directos de comunicación con empresas y usuarios, con el fin de evitar la paralización de procesos administrativos y técnicos. Estas medidas se complementaron con la atención presencial en las oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) a lo largo del país.
Relacionados
Asimismo, para las solicitudes de Atenciones Técnicas Geológicas (ATG), vinculadas principalmente a permisos municipales, Sernageomin habilitó la plataforma alternativa “Cerofilas”, permitiendo dar continuidad a estos trámites mientras se trabaja en la restitución total de los sistemas afectados. Esta estrategia busca mitigar el impacto del incidente en la actividad minera y en la relación del servicio con los distintos actores del sector.
Investigación en curso y refuerzo de la ciberseguridad
Una vez identificado el ataque, el organismo notificó a la Agencia Nacional de Ciberseguridad (ANCI), iniciando un trabajo coordinado para analizar el origen y alcance del incidente. En paralelo, el lunes se presentó una denuncia formal ante el Ministerio Público y se gestiona la interposición de una querella criminal, con el objetivo de identificar a los responsables y aplicar las sanciones legales correspondientes.
Desde la institución se recalcó que los equipos técnicos continúan desplegados para restablecer plenamente la operatividad de las plataformas digitales e implementar medidas adicionales de protección. El fortalecimiento de la ciberseguridad institucional aparece así como un desafío central, en un contexto donde la digitalización de los servicios públicos vuelve indispensable la resiliencia tecnológica.
En este escenario, la continuidad de los servicios esenciales frente a amenazas digitales se ha transformado en un eje estratégico para Sernageomin, tanto para la seguridad de la población como para el normal desarrollo de la actividad minera y geológica del país.
