Enel compensará a 800 mil hogares afectados por cortes de energía en la región Metropolitana en agosto de 2024.
Acuerdo entre Enel y Sernac
Tras intensas negociaciones, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) finalmente logró un acuerdo con la empresa de energía Enel. Este acuerdo promete compensar a más de 800 mil hogares que sufrieron por los cortes de energía eléctrica durante el pasado mes de agosto de 2024. La compensación total se estima en unos 17 mil millones de pesos chilenos, beneficiando a alrededor de 2,5 millones de personas.
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Mecanismo de compensación
Las compensaciones se determinarán basadas en el tiempo que cada usuario estuvo sin servicio eléctrico. Aunque el acuerdo aún necesita la aprobación judicial, se espera que la ejecución del mismo comience pronto, reflejando las compensaciones en las cuentas de electricidad de los afectados durante el primer semestre del año.
Detalles de la compensación por tiempo sin servicio
- Menos de 4 horas: $1.000
- Entre 4 y 12 horas: $1.956
- Hasta 1 día: $4.668
- Entre 1 y 1,5 días: $10.739
- 1,5 a 2 días: $25.318
- 3 días: $27.200
- 4 días: $34.405
- 5 días: $58.236
- 6 días: $82.600
- 7 días: $99.908
- 8 días: $108.542
- 9 días: $122.406
- 10 días: $165.515
- 11 días: $247.924
- 12 días: $298.571
- 13 días: $398.150
- 14 días: $409.581
- 15 días: $462.961
Esta estructura de compensación busca mitigar las molestias y los problemas ocasionados por la falta de servicio, buscando ser una medida justa y proporcionada al tiempo sin electricidad. Con este acuerdo, Enel y Sernac esperan cerrar un capítulo complejo y restaurar la confianza de sus usuarios.
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