La Asociación de Clientes Eléctricos No Regulados (Acenor A.G.) realizó la tercera y última capacitación del ciclo formativo 2025.
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Derechos y obligaciones en el mercado eléctrico
Con el título “Derechos y obligaciones de los clientes: ¿Qué necesitan saber?”, la capacitación abordó aspectos clave para los usuarios del sistema eléctrico chileno, incluyendo el marco legal, la resolución de controversias y la correcta selección de contratos de suministro eléctrico. La instancia marcó un esfuerzo de la Asociación de Clientes Eléctricos No Regulados (Acenor A.G.) por empoderar a los clientes libres en un mercado cada vez más técnico y desafiante.
La sesión fue conducida por Catalina Medel, abogada de la Universidad de Chile y directora del Centro de Regulación y Competencia (REGCOM), quien destacó el rol activo que deben asumir los usuarios dentro del sistema. En sus palabras, es prioritario entender «qué está permitido, qué no, y por qué la voz de los clientes es indispensable para el equilibrio del mercado». En complemento, Javier Bustos, director ejecutivo de Acenor, destacó: “Si los clientes no se involucran, el sistema no lo hará por ellos”, aludiendo al rol único de estos actores en garantizar la eficiencia sistemática del sector.
Esta capacitación cierra el ciclo de actividades formativas realizado por Acenor A.G. en 2025, consolidando su posición como referente en la generación de conocimiento para clientes eléctricos no regulados.
