Chile implementa prefijos 600 y 809, para identificar llamadas comerciales y prevenir fraudes.
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El Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones (MTT) de Chile, en colaboración con la Subsecretaría de Prevención del Delito (SPD), ha introducido una innovadora medida para regular las llamadas comerciales. Esta iniciativa pretende aumentar la seguridad de los consumidores al diferenciar entre llamadas comerciales deseadas y no deseadas.
Prefijos Distintivos: 600 y 809
Desde agosto, los prefijos 600 y 809 serán implementados para clasificar las llamadas comerciales. El prefijo 600 se usará para llamadas de empresas reconocidas y consentidas por los usuarios, mientras que el 809 identificará aquellas comunicaciones no solicitadas, las cuales habitualmente incluyen ofertas y televentas.
Implicaciones para el Consumidor
Esta nueva normativa facilita a los usuarios la identificación de la naturaleza de las llamadas que reciben, propiciando una situación más segura para manejar comunicaciones comerciales. Según la subsecretaria Carolina Leitao, esta medida viene a fortalecer la seguridad digital y a prevenir estafas.
Impacto en las Empresas
Las empresas tendrán un plazo de seis meses para adecuar sus sistemas a esta nueva normativa. Tras este período, será obligatorio el uso de estos prefijos para las llamadas que realicen, bajo pena de sanciones por incumplimiento.
Consejos para los Usuarios
El subsecretario de Telecomunicaciones, Claudio Araya, ha dado un consejo crucial a los consumidores: desconfiar de llamadas que no comiencen con 600 o 809, especialmente si solicitan datos personales o proponen transacciones financieras, ya que podría tratarse de un intento de fraude.
Con esta medida, Chile se posiciona como líder en la protección de los consumidores frente a las tácticas agresivas de marketing y fraudes telefónicos.
