Cyberday 2025, programado del 2 al 4 de junio, trae descuentos de 779 marcas a pesar de quejas previas por cancelaciones y entregas erróneas.
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Preparativos y esperanzas para el Cyberday 2025
Se aproxima uno de los eventos más importantes del calendario comercial: el esperado Cyberday. Durante este periodo, numerosas marcas ofrecen atractivos descuentos en una variedad de productos, atrayendo a millones de compradores en busca de las mejores ofertas.
Organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), el Cyberday 2025 promete ser un escenario de grandes oportunidades con la participación de 779 marcas de diversos sectores, incluyendo turismo, hogar, tecnología y vestuario, entre otros.
Detalles sobre la fecha y organización del evento
Aunque la fecha oficial aún no ha sido confirmada, algunas marcas han comenzado a anunciar el evento, sugiriendo que las promociones se llevarán a cabo entre el 2 y el 4 de junio. Un ejemplo es Fashion’s Park, que ya tiene una sección en su sitio web dedicada al Cyberday, indicando estas fechas.
Desafíos y reclamaciones de ediciones pasadas
Las ediciones anteriores del Cyberday no han estado exentas de problemas, como lo evidencian las estadísticas del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac). Las quejas registradas abarcan desde cancelaciones inesperadas hasta problemas en la entrega y cobros erróneos.
- Un 23% de las denuncias fueron por cancelaciones y devoluciones, con empresas argumentando falta de stock o errores en el sistema.
- El 17% de los reclamos relacionados con la entrega incluyeron cambios en los horarios de despacho, cobros incorrectos y productos defectuosos.
- El 12% de las quejas se centraron en inconvenientes durante el proceso de pago, incluyendo cobros erróneos y fallas en la aplicación de descuentos.
Ante este escenario, los organizadores aseguran haber implementado mejoras significativas en la logística y los sistemas de pago para este año, con el objetivo de minimizar los inconvenientes y mejorar la experiencia de los consumidores.
