Los pagos pendientes del IPS son montos que quedaron disponibles para personas pensionadas o beneficiarias de prestaciones administradas por el Instituto de Previsión Social y que no se cobraron en su momento. La consulta y la solicitud de cobro se gestionan por los canales oficiales del servicio “Pagos por cobrar del IPS” en ChileAtiende.
En la práctica, esto permite verificar con tu RUN si existen pagos disponibles y, de ser el caso, iniciar el trámite para recibirlos por transferencia o retiro presencial, según corresponda.
Qué son los pagos por cobrar y por qué quedan pendientes
ChileAtiende define este trámite como una revisión para personas pensionadas o beneficiarias de prestaciones pagadas por el IPS, con el objetivo de identificar pagos sin cobrar y elegir el mecanismo de cobro.
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El sistema puede mostrar pagos en distintas condiciones, por ejemplo:
- Próximos a vencer, que deben solicitarse dentro del mes en curso para no perder la opción de cobro.
- Pagos que requieren revisión, que se gestionan directamente en la red de atención.
- Pagos que pueden solicitarse en línea, con alternativas de transferencia bancaria o retiro presencial.
Beneficios del IPS que pueden generar pagos pendientes
El buscador de pagos por cobrar permite consultar pensiones o beneficios pagados por el IPS. Entre los principales se incluyen:
- Pensión Garantizada Universal (PGU).
- Pensiones de las ex cajas de previsión.
- Pensión Básica Solidaria de Invalidez (PBSI).
- Subsidio de Discapacidad para menores de 18 años.
- Asignación Familiar.
- Subsidio Familiar (SUF).
- Aporte Familiar Permanente (ex Bono Marzo).
Si necesitas contexto sobre montos y condiciones de la PGU, revisa esta guía: cómo saber con tu RUT si recibes la PGU y cuál es el monto.
Cómo revisar si tienes dinero por cobrar con tu RUN
La consulta se realiza con RUN y fecha de nacimiento. Si el sistema informa pagos disponibles, el siguiente paso es solicitar el cobro con ClaveÚnica y escoger la modalidad habilitada para tu caso.
Para una guía práctica de pasos y validación con RUT, puedes revisar: consultar pagos por cobrar del IPS con tu RUT y solicitar el retiro.
Tres formas oficiales para solicitar el cobro
ChileAtiende habilita tres vías para revisar y gestionar el cobro:
- Canal digital (sitio ChileAtiende): se ingresa con RUN y fecha de nacimiento; si existen pagos disponibles, se solicita el cobro con ClaveÚnica.
- Videoatención ChileAtiende: un ejecutivo puede orientar y realizar la revisión durante la atención remota.
- Atención presencial en sucursal ChileAtiende: se debe presentar cédula de identidad vigente.
- Si el trámite lo realiza un apoderado, debe presentar poder notarial y su cédula de identidad, además de la identificación del beneficiario.
Si además buscas confirmar fecha y forma de pago de pensiones o beneficios, aquí tienes una guía complementaria: 3 canales para ver tu fecha de pago con RUN y ClaveÚnica.
Cuánto demora el pago y cómo revisar el estado del trámite
Según ChileAtiende, una vez que el cobro se gestiona por los canales disponibles, el pago queda disponible en un plazo de 5 días hábiles.
El seguimiento del proceso se puede hacer consultando el estado de la solicitud con ClaveÚnica dentro de la misma plataforma. Para consultas generales, ChileAtiende informa atención telefónica en el 101 (con horarios diferenciados de lunes a jueves y viernes).
