El saldo disponible no se revisa solo con RUT. Para ver movimientos, solicitar el pago o seguir una solicitud, hay que entrar a la Sucursal Virtual de AFC con ClaveÚnica o clave AFC.
El Seguro de Cesantía es el respaldo que administra la AFC para trabajadores que quedan sin empleo y que tienen contrato regido por el Código del Trabajo, el Estatuto de Asistentes de la Educación Pública o trabajo de casa particular. Cada afiliado tiene una Cuenta Individual de Cesantía, donde se registran cotizaciones, abonos, rentabilidad y cargos.
Cómo consultar el saldo del Seguro de Cesantía AFC
La consulta del saldo se realiza en la Sucursal Virtual de AFC, ingresando con RUT y ClaveÚnica o con la clave personal de AFC. Según informa la administradora, al entrar a la plataforma se muestra el saldo de la Cuenta Individual de Cesantía y los movimientos asociados.
Los pasos son:
Ingresa a la Sucursal Virtual de AFC.
Accede con RUT y ClaveÚnica o clave AFC.
Revisa el saldo disponible en la portada.
Consulta los movimientos de la Cuenta Individual de Cesantía.
Si estás cesante y cumples los requisitos, inicia la solicitud del Seguro de Cesantía.
La cartola también permite revisar movimientos, saldo disponible, rentabilidad y pago de cotizaciones del empleador. AFC envía cartolas cuatrimestrales y una anual, pero el saldo actualizado debe revisarse en la Sucursal Virtual.
Cómo revisar giros, fechas y estado de pago
Si ya solicitaste el Seguro de Cesantía, el seguimiento también se hace en la Sucursal Virtual de AFC. Debes entrar a la sección “Cobro de Seguro de Cesantía” y luego a “Estado de la solicitud”. AFC informa que la respuesta de aprobación o rechazo se entrega en un plazo de 5 días hábiles y, si se aprueba, el correo informa montos y fechas de pago.
Al momento de solicitar el beneficio puedes elegir el medio de pago. AFC permite depósito en CuentaRUT, cuenta corriente, cuenta vista o cuenta de ahorro, siempre que la cuenta esté a nombre del titular. No se aceptan cuentas bipersonales.
Requisitos para cobrar el Seguro de Cesantía
Para cobrar con cargo a la Cuenta Individual de Cesantía, debes acreditar que estás cesante y contar con el mínimo de cotizaciones exigido. ChileAtiende informa estos requisitos principales:
Tener documento que acredite el término de la relación laboral.
Contar con al menos 10 cotizaciones mensuales si tenías contrato indefinido.
Contar con al menos 5 cotizaciones mensuales si tenías contrato a plazo fijo, por obra, faena o servicio determinado.
Las cotizaciones pueden ser continuas o discontinuas y de uno o más empleadores.
Si la jornada era parcial, presentar también el contrato para verificar las horas pactadas.
Entre los documentos aceptados para acreditar la cesantía están:
Finiquito.
Carta de despido.
Carta de renuncia.
Acta de comparendo ante la Inspección del Trabajo.
Certificado de la Inspección del Trabajo.
Sentencia judicial.
Cómo solicitar el pago en AFC
La solicitud se puede hacer en línea en la Sucursal Virtual de AFC o de forma presencial en una sucursal. Para el trámite online se requiere RUT y ClaveÚnica o clave AFC, además del documento de término de la relación laboral, cédula de identidad vigente y correo electrónico registrado.
Los pasos generales son:
Entra a la Sucursal Virtual de AFC.
Ingresa con ClaveÚnica o clave AFC.
Completa tus datos personales y bancarios.
Sube el finiquito u otro documento que acredite la cesantía.
Adjunta la cédula de identidad vigente por ambos lados.
Revisa el estado de la solicitud en la misma plataforma.
Cuántos giros paga el Seguro de Cesantía
Si la solicitud es aprobada, los pagos se realizan mensualmente con cargo al saldo disponible en la Cuenta Individual de Cesantía. Los porcentajes se calculan sobre el promedio de remuneraciones y van bajando con el tiempo:
Primer mes: 70%.
Segundo mes: 60%.
Tercer mes: 45%.
Cuarto mes: 40%.
Quinto mes: 35%.
Sexto mes o superior: 30%.
AFC señala que, con cargo a la Cuenta Individual de Cesantía, los pagos pueden ir de 1 a 13 giros, siempre que el saldo permita financiarlos.
Qué pasa si el saldo no alcanza
Si el saldo de la Cuenta Individual de Cesantía no es suficiente, el trabajador puede optar al Fondo de Cesantía Solidario, siempre que cumpla los requisitos. AFC informa que este fondo entrega 5 giros mensuales y exige, entre otras condiciones, estar cesante, no tener recursos suficientes en la cuenta individual, registrar cotizaciones dentro de los 24 meses anteriores al despido y haber perdido el empleo por causales involuntarias.
Para acceder al Fondo de Cesantía Solidario también se exige activar o mantener la cuenta en la Bolsa Nacional de Empleo y cumplir con las acciones de búsqueda laboral o capacitación que correspondan.
Un punto relevante: si al solicitar el Seguro de Cesantía eliges financiar los pagos solo con la Cuenta Individual, no puedes pedir después el Fondo de Cesantía Solidario cuando se agote ese saldo. La decisión debe revisarse al momento de tramitar el beneficio.
Cuándo se suspende el pago
El Seguro de Cesantía deja de pagarse cuando AFC recibe información de que la persona fue contratada nuevamente. Esto puede ocurrir por el pago de una nueva cotización, una declaración previsional del empleador o el aviso de inicio de labores.
Por eso conviene revisar el estado del beneficio antes de asumir que un pago fue rechazado o perdido. La suspensión puede deberse a una nueva relación laboral informada al sistema.
Dónde revisar información oficial
Sucursal Virtual de AFC: permite consultar saldo, movimientos, estado de solicitud y solicitar el Seguro de Cesantía.
AFC Chile: entrega información sobre requisitos, documentos, fechas de pago y Fondo de Cesantía Solidario.
ChileAtiende: resume requisitos, documentos y pasos para solicitar el beneficio.
Bolsa Nacional de Empleo: debe utilizarse si el trabajador accede al Fondo de Cesantía Solidario.
Antes de solicitar el pago, revisa tres datos: que tus cotizaciones estén registradas, que el documento de término laboral esté completo y que tus datos bancarios estén bien ingresados. Un error en cualquiera de esos puntos puede atrasar el cobro.