El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) presentó una demanda colectiva en contra de las empresas de transmisión eléctrica Interchile y Transelec, por su responsabilidad en el mega corte de luz ocurrido el pasado 25 de febrero, que afectó a millones de personas desde Arica hasta Los Lagos.
¿Por qué se presentó la demanda?
La acción legal surge luego de miles de reclamos por parte de los consumidores y tras las conclusiones del Estudio de Análisis de Falla, emitido por el Coordinador Eléctrico Nacional el 19 de marzo, que apuntó directamente a ambas compañías como responsables del apagón.
¿Habrá compensaciones para los afectados?
Desde el Sernac, explicaron que el objetivo de la demanda es que la justicia condene a Interchile y Transelec a pagar las más altas multas por infracciones a la Ley del Consumidor y que se obligue a las empresas a compensar por los daños materiales y morales causados a cerca de 19 millones de personas.
El director nacional del Sernac, Andrés Herrera, declaró: «Si bien sabemos que ninguna indemnización va a resarcir completamente el daño, es fundamental que las empresas responsables asuman su responsabilidad y compensen a los consumidores según los perjuicios provocados».
¿Cómo se estructurarán las compensaciones?
Las demandas buscan que la justicia obligue a las empresas a presentar propuestas de compensación que consideren la magnitud del daño y contemplen distintos grupos y subgrupos de consumidores.
Las compensaciones serán aplicables a todas las personas afectadas, hayan o no presentado reclamos formales ante el Sernac.
Impacto del mega apagón y responsabilidades
El apagón no solo afectó el suministro eléctrico, sino que también provocó la pérdida de servicios de telecomunicaciones, dejando a personas incomunicadas y sin posibilidad de trasladarse. Muchas personas perdieron medicamentos, alimentos y tuvieron que asumir gastos extras en transporte.
Lo más grave fue el fallecimiento de personas electrodependientes, un impacto directo que agrava la responsabilidad de las empresas involucradas.
Relacionados:
Según el informe del Coordinador Eléctrico Nacional, tanto Isa Interchile como Transelec fueron responsables del origen del corte, la propagación de la falla y la lenta recuperación del servicio, que, según el organismo, «pudo y debió ser mucho más rápida».
Inserta este artículo con este código HTML:
<a href="https://www.redimin.cl/sernac-presenta-demanda-colectiva-contra-empresas-electricas-por-mega-apagon-de-febrero-que-compensaciones-podrian-aplicarse/">Sernac presenta demanda colectiva contra empresas eléctricas por mega apagón de febrero: ¿Qué compensaciones podrían aplicarse?</a>
