Descripción

ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ VIRTUAL Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de ventas y comercialización BUSCAMOS ASESOR(A) DE SERVICIO VIRTUAL En Servicio Automotriz Didial, empresa dedicada al mantenimiento y reparación de vehículos livianos, estamos buscando una persona proactiva, comunicativa y orientada a resultados para hacerse cargo de uno de nuestros principales canales de contacto con clientes: **WhatsApp y canales digitales**. ¿Cuál será tu misión? No buscamos solamente a alguien que responda mensajes. Buscamos a una persona capaz de convertir consultas en citas y oportunidades comerciales en clientes.

Tus principales funciones serán

Responder WhatsApp y consultas digitales de manera rápida y cordial.
Orientar a los clientes sobre servicios, promociones, precios y horarios.
Detectar las necesidades del cliente y ofrecer la alternativa adecuada.
Agendar y confirmar horas con nuestros asesores de servicio.
Hacer seguimiento a quienes consultaron y aún no agendaron.
Dar seguimiento a cotizaciones y oportunidades pendientes.
Reactivar clientes para nuevos mantenimientos y servicios.
Gestionar referidos.
Registrar y mantener actualizada la información en nuestro CRM.
Coordinar con asesores, taller y repuestos cuando corresponda.
Derivar correctamente las consultas técnicas que requieran apoyo especializado.
Medir y reportar resultados de atención, agendamiento y conversión.
Enviar presupuestos

Buscamos a alguien que

Tenga excelente comunicación escrita y verbal. Sea ordenado(a) y responsable con los seguimientos. Tenga orientación comercial y capacidad para cerrar oportunidades. Sea proactivo(a) y no espere que los clientes lleguen solos. Tenga buen trato y orientación al cliente. Se maneje con WhatsApp y herramientas digitales. Tenga experiencia en atención al cliente, ventas o canales digitales. Si tienes experiencia en el rubro automotriz, ventas o atención digital, será un plus. Adjuntar CV actualizado Jornada: Jornada Completa Ubicación: Coquimbo, La Serena Oferta para prácticas: NO