Desde agosto rigen en el país los prefijos 809 y 600 para identificar llamadas comerciales, solicitadas o no, con el objetivo de prevenir estafas y spam telefónico.
En marzo, el ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Juan Carlos Muñoz, anunció junto a otras autoridades la medida, que busca facilitar a los usuarios el reconocimiento de comunicaciones de comercio, fraude o spam.
La norma, promulgada el 7 de febrero y publicada el 13 del mismo mes, otorgó a las empresas un plazo de seis meses para implementar la nueva numeración, el cual culmina este miércoles 13 de agosto.
Cómo identificar las llamadas
La regulación establece dos prefijos diferenciados:
- 809: llamadas con información automatizada o masiva no solicitadas ni autorizadas por el usuario.
- 600: llamadas comerciales autorizadas o solicitadas por el usuario.
Si se recibe una llamada desde un número desconocido que no tenga ninguno de estos prefijos, podría tratarse de un intento de fraude.
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Qué se considera comunicación masiva no solicitada
El Gobierno define este tipo de llamadas como todo servicio de información o con fines publicitarios, generado de forma automatizada y/o masiva, que no ha sido solicitado ni autorizado por el dueño del dispositivo móvil.
En cambio, las comunicaciones masivas solicitadas corresponden a aquellas que, aunque automatizadas, cuentan con autorización del usuario. Por ejemplo, las que provienen de un banco, aseguradora o empresa de telecomunicaciones con las que exista un contrato vigente.
