La CMF aplazó la eliminación de este sistema físico de autenticación. Los bancos deben informar a sus clientes cómo será el cambio hacia métodos más seguros.
Las tarjetas de coordenadas bancarias físicas siguen vigentes por ahora, pero tienen fecha de salida del sistema para pagos y transacciones electrónicas.
La Comisión para el Mercado Financiero informó que la eliminación de las tarjetas de coordenadas como mecanismo de autenticación comenzará a regir el 1 de agosto de 2026.
Esto no significa que cada tarjeta tenga una “fecha de vencimiento” impresa o igual para todos los clientes. Lo relevante es que, desde esa fecha, las instituciones financieras deberán avanzar hacia mecanismos de autenticación más robustos para validar operaciones electrónicas.
Qué son las tarjetas de coordenadas bancarias
Las tarjetas de coordenadas son dispositivos físicos, generalmente de papel o plástico, que contienen combinaciones numéricas. El banco solicita una coordenada específica para autorizar transferencias, pagos u otras operaciones digitales.
En BancoEstado, por ejemplo, la tarjeta de claves de transferencias se usa como mecanismo para realizar transferencias por internet, aunque también existe la opción de autorizar operaciones con BE Pass, según informa el banco en su sección de CuentaRUT.
Hasta cuándo estarán vigentes
La fecha clave es el 1 de agosto de 2026.
Ese día entra en vigencia la eliminación de las tarjetas de coordenadas como mecanismo de autenticación para pagos y transacciones electrónicas, según la modificación comunicada por la CMF.
La medida estaba asociada a la nueva normativa sobre seguridad y autenticación de medios de pago. Sin embargo, el regulador decidió aplazar la entrada en vigencia para dar más tiempo a bancos y emisores en la migración de sus clientes.
Por qué se eliminarán
La CMF explicó que el cambio busca elevar los estándares de seguridad en pagos y transacciones electrónicas.
El objetivo es reducir riesgos de fraude mediante sistemas de autenticación más robustos, especialmente en operaciones sensibles como transferencias de fondos o incorporación de clientes a plataformas digitales.
La nueva regulación apunta a la Autenticación Reforzada de Clientes, conocida como ARC, que considera mecanismos más seguros para comprobar la identidad del usuario.
Qué deben hacer los clientes
Quienes todavía usan tarjeta de coordenadas no deberían esperar al último momento. El trámite exacto depende de cada banco, pero la recomendación práctica es revisar desde ya qué alternativa está disponible.
En general, el cliente debe:
Entrar a la aplicación o banca en línea de su banco.
Revisar la sección de seguridad, claves o autorización de transacciones.
Activar el método digital disponible, si corresponde.
Confirmar que sus datos de contacto estén actualizados.
Consultar directamente al banco si no puede usar aplicación móvil o tiene problemas de acceso.
En el caso de BancoEstado, la activación de BE Pass se realiza desde la aplicación, en la opción Seguridad y luego Configuración de BE Pass.
Qué pasa si una persona no usa celular o tiene problemas digitales
Este es uno de los puntos sensibles del cambio. La CMF señaló que la transición debe considerar a los usuarios que utilizan con mayor frecuencia medios impresos, como las tarjetas de coordenadas.
Además, las instituciones financieras deben resguardar la continuidad de los servicios y mantener informados a sus clientes sobre los cambios que afecten la forma habitual de operar sus productos.
En simple: el banco no puede dejar al cliente sin una vía de operación sin información ni asistencia. Si una persona no puede activar el nuevo sistema, debe pedir orientación directamente a su banco o emisor de tarjeta.
La tarjeta física no reemplaza la clave del banco
La tarjeta de coordenadas no es lo mismo que la clave de internet, la clave de la tarjeta de débito o la clave de la aplicación.
Su función es autorizar determinadas operaciones. Por eso, aunque una persona tenga su tarjeta física vigente, puede necesitar otro mecanismo de seguridad si el banco ya migró ciertas operaciones a una clave digital, token, validación biométrica u otro sistema.
Preguntas frecuentes
¿Las tarjetas de coordenadas vencen todas el mismo día?
No necesariamente como documento físico. Lo que tiene fecha oficial es la eliminación de su uso como mecanismo de autenticación para pagos y transacciones electrónicas: 1 de agosto de 2026.
¿Puedo seguir usando mi tarjeta de coordenadas antes de esa fecha?
Depende del banco y del tipo de operación. Mientras el sistema esté habilitado por la institución, puede seguir funcionando, pero los clientes deben revisar las instrucciones específicas de su banco.
¿El banco debe avisarme del cambio?
Sí. La CMF indicó que las instituciones financieras deben mantener informados a sus clientes sobre los ajustes que cambien la forma habitual de operar sus productos.
¿Debo entregar mi tarjeta de coordenadas a alguien?
No. Las claves, coordenadas y mecanismos de acceso son personales. La CMF advierte que no deben compartirse bajo ninguna circunstancia.
Dónde revisar información oficial
CMF: informa la fecha de entrada en vigencia de la eliminación de tarjetas de coordenadas.
BancoEstado: detalla el uso de BE Pass o tarjeta de claves de transferencias en CuentaRUT.
Centro de Ayuda BancoEstado: explica cómo activar BE Pass desde la aplicación.
Antes del 1 de agosto de 2026 conviene revisar si el banco ya ofrece una alternativa digital activa. Si la cuenta depende todavía de una tarjeta física, lo correcto es contactar al banco y pedir asistencia para no quedar sin autorización de transferencias o pagos electrónicos.