Desde el 1 de agosto de 2025, las tarjetas de coordenadas dejarán de estar operativas en los bancos y emisores de medios de pago en Chile, como parte de una nueva exigencia de seguridad impuesta por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF).
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La medida fue formalizada a través de la Norma de Carácter General N° 538, que introduce requisitos mínimos de seguridad y autenticación para las transacciones electrónicas en el país.
Autenticación reforzada obligatoria
La normativa obliga a reemplazar las tarjetas de coordenadas por sistemas de Autenticación Reforzada de Cliente (ARC), los que combinan al menos dos factores de autenticación independientes. Estos factores pueden incluir:
- Conocimiento: como contraseñas o claves.
- Posesión: como un dispositivo físico o token.
- Inherencia: como la huella dactilar o el reconocimiento facial.
Los nuevos mecanismos deberán implementarse en situaciones como:
- Transferencias electrónicas de fondos.
- Modificación de datos personales o claves.
- Registro o reemplazo de dispositivos de confianza en plataformas digitales.
Aunque la eliminación de las tarjetas rige desde agosto de 2025, la obligatoriedad del uso de autenticación reforzada en los casos mencionados comenzará a aplicarse a partir del 1 de julio de 2026.
Fin a mecanismos impresos y nuevas responsabilidades
La NCG N° 538 prohíbe expresamente el uso de mecanismos impresos, como las tarjetas de coordenadas, por considerarlos obsoletos y vulnerables a fraudes y suplantación de identidad.
En su reemplazo, los usuarios deberán migrar a tecnologías más seguras y actualizadas, como aplicaciones móviles de generación de códigos o dispositivos físicos con autenticación dinámica.
La CMF enfatiza que los emisores serán responsables por los daños que puedan sufrir los usuarios en caso de incumplimiento de los estándares de seguridad exigidos. La normativa también otorga a la entidad fiscalizadora la facultad de aplicar sanciones a quienes no se ajusten a las nuevas disposiciones.
