La nueva capa de seguridad será gradual y voluntaria en su primera etapa. El sistema agregará un código temporal al ingreso con RUT y contraseña.
- Qué cambiará en la ClaveÚnica
- Desde cuándo comenzará el pinpass
- Cómo funcionará el segundo factor de autenticación
- Cómo activar el pinpass de ClaveÚnica
- ¿Será obligatorio activar el pinpass?
- Por qué se implementa esta medida
- Qué hacer si no aparece la opción en tu cuenta
- Cómo proteger tu ClaveÚnica desde ahora
- Dónde revisar información oficial
- Qué revisar antes de activar el pinpass
La ClaveÚnica incorporará durante mayo un nuevo mecanismo de seguridad mediante un segundo factor de autenticación, conocido como pinpass o código temporal.
El cambio apunta a proteger las cuentas de usuarios frente a intentos de acceso no autorizado, phishing y robo de credenciales. La medida no reemplaza la contraseña actual: suma una validación extra antes de ingresar a trámites digitales del Estado.
La implementación será gradual, por lo que no todos los usuarios necesariamente verán la opción al mismo tiempo.
Qué cambiará en la ClaveÚnica
El principal cambio será la posibilidad de activar un segundo factor de autenticación desde la cuenta de ClaveÚnica.
Hasta ahora, el acceso habitual se realiza con RUN y contraseña. Con el nuevo sistema, quienes activen el pinpass deberán ingresar además un código temporal generado por una aplicación de autenticación o dispositivo autorizado.
Esto significa que, aunque una persona entregue o pierda su contraseña, el acceso no debería completarse sin ese segundo código.
Gobierno Digital ya había iniciado la incorporación progresiva del segundo factor de autenticación en servicios del Estado. La novedad ahora es el avance hacia códigos temporales generados por aplicaciones, similares a los sistemas usados por bancos y otras plataformas digitales.
Desde cuándo comenzará el pinpass
La implementación del pinpass está prevista para mayo de 2026.
El proceso será gradual y, en una primera etapa, voluntario. Eso significa que cada usuario podrá decidir si activa o no esta capa adicional de seguridad cuando la opción esté disponible en su cuenta.
Por ahora, no hay un calendario público oficial que indique una fecha única de activación para todos los usuarios. La recomendación práctica es revisar directamente el sitio oficial de ClaveÚnica y entrar a la sección de seguridad de la cuenta.
Cómo funcionará el segundo factor de autenticación
El sistema operará como una validación adicional al inicio de sesión.
En la práctica, el ingreso quedará así:
- La persona entra con su RUN y contraseña de ClaveÚnica.
- Si tiene activado el pinpass, el sistema pedirá un código adicional.
- Ese código será temporal y se generará desde una aplicación de autenticación.
- Al ingresar correctamente el código, se podrá continuar con el trámite.
El objetivo es impedir que una contraseña robada sea suficiente para entrar a una cuenta.
Cómo activar el pinpass de ClaveÚnica
Cuando la opción esté disponible, el proceso informado para configurar el pinpass considera estos pasos:
- Ingresa al sitio oficial de ClaveÚnica.
- Accede con tu RUN y contraseña.
- Entra a la sección “Seguridad”.
- Selecciona la opción “Configurar Aplicación”.
- Escanea el código QR con una aplicación de autenticación.
- Ingresa el código temporal generado por la app.
- Confirma la vinculación de la cuenta.
Si la opción no aparece, lo más probable es que aún no esté habilitada para tu cuenta. No uses enlaces enviados por WhatsApp, SMS, redes sociales o correos sospechosos para intentar activarla.
¿Será obligatorio activar el pinpass?
En su primera etapa, el uso será voluntario.
Quienes lo activen deberán usar el código temporal cada vez que el sistema lo solicite para entrar a trámites asociados a ClaveÚnica. Quienes no lo activen seguirán usando el acceso tradicional, salvo que más adelante la autoridad defina nuevos criterios de seguridad para determinados servicios.
La Secretaría de Gobierno Digital ha informado que la incorporación del segundo factor será progresiva, especialmente para trámites que requieran mayores niveles de seguridad.
Por qué se implementa esta medida
La ClaveÚnica funciona como identidad digital para acceder a trámites y servicios del Estado. Por eso, una cuenta comprometida puede abrir la puerta a consultas, solicitudes o gestiones realizadas sin autorización.
El pinpass busca reducir ese riesgo.
La medida llega en un contexto de mayor preocupación por filtraciones de credenciales, ataques de phishing y uso de datos personales para fraudes digitales.
La Agencia Nacional de Ciberseguridad informó el 8 de mayo de 2026 que no existe evidencia de una filtración masiva ni de accesos ilícitos a sistemas en el caso de ClaveÚnica, pero sí llamó a mantener resguardos frente al uso de credenciales expuestas en otros incidentes.
Qué hacer si no aparece la opción en tu cuenta
Si al ingresar a ClaveÚnica no ves la opción “Seguridad” o “Configurar Aplicación”, no fuerces el trámite en sitios externos.
Revisa estos puntos:
- Entra solo desde claveunica.gob.cl.
- Verifica que tu correo registrado esté actualizado.
- Mantén actualizado tu número de teléfono si el sistema lo solicita.
- Revisa periódicamente la sección de seguridad de tu cuenta.
- No instales aplicaciones desde enlaces enviados por desconocidos.
- No entregues tu contraseña a funcionarios, empresas ni terceros.
La ClaveÚnica es personal e intransferible. Ningún organismo público debe pedirte la contraseña completa por teléfono, correo, mensaje o redes sociales.
Cómo proteger tu ClaveÚnica desde ahora
Mientras avanza la habilitación del pinpass, hay medidas básicas que conviene aplicar de inmediato:
- Usa una contraseña distinta a la de tu correo, banco o redes sociales.
- No guardes la clave en computadores compartidos.
- No ingreses desde enlaces recibidos por mensajes.
- Escribe directamente la dirección del sitio oficial.
- Desconfía de correos que pidan actualizar datos con urgencia.
- Revisa si el trámite aparece en el portal oficial de trámites con ClaveÚnica.
- Cambia tu contraseña si sospechas que pudo ser conocida por otra persona.
También puedes revisar la ficha de ClaveÚnica en ChileAtiende, donde se explican los canales oficiales para obtenerla, activarla o recuperarla.
Dónde revisar información oficial
- ClaveÚnica: permite ingresar, recuperar o activar la cuenta.
- ChileAtiende: informa cómo obtener la ClaveÚnica y cuáles son los canales oficiales.
- Gobierno Digital: publica información sobre seguridad, identidad digital y servicios digitales del Estado.
- Agencia Nacional de Ciberseguridad: informa alertas y recomendaciones ante incidentes de ciberseguridad.
Qué revisar antes de activar el pinpass
Antes de configurar el nuevo sistema, confirma que estás dentro del sitio oficial de ClaveÚnica y que la opción aparece dentro de tu propia cuenta.
No actives el pinpass desde enlaces externos ni entregues códigos temporales a terceros. Ese código funciona como una llave de acceso: si alguien lo pide por mensaje, llamada o correo, lo más probable es que se trate de un intento de fraude.
