La aceleración de la inteligencia artificial, la automatización y la robótica está reordenando la gestión del talento y elevó la presión sobre las habilidades duraderas. Un estudio de EASEC, dirigido por Andrea Gray, advierte que solo 4% de las organizaciones certifica estas competencias, pese a que explicarían cerca del 85% del éxito profesional sostenido.
¿Qué advierte el estudio de EASEC?
El informe “Habilidades Duraderas en la Era de la IA 2026” plantea una brecha crítica en la forma en que las empresas desarrollan, miden y validan competencias que no dependen únicamente del conocimiento técnico. Entre ellas destacan la resiliencia, la comunicación efectiva y el liderazgo situacional, consideradas relevantes para operar en entornos de alta incertidumbre y cambio constante.
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La advertencia aparece en un escenario donde las compañías han debido adaptar procesos internos por el avance de tecnologías que modifican funciones, perfiles y criterios de productividad. Esa discusión ya se observa en sectores intensivos en tecnología, como la minería, donde la inteligencia artificial está reordenando habilidades y perfiles laborales.
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De acuerdo con el estudio, la baja certificación de estas competencias deja a muchas organizaciones sin parámetros objetivos para tomar decisiones de talento. Esa falta de medición estandarizada eleva el peso de la intuición en procesos de selección, promoción, capacitación y evaluación interna.
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¿Por qué la certificación gana peso en la gestión del talento?
El documento sostiene que los sistemas objetivos y comparables permiten validar competencias con criterios claros. En esa línea, la certificación basada en estándares internacionales aparece como una herramienta para reducir discrecionalidad y dar trazabilidad a habilidades que históricamente han sido evaluadas mediante entrevistas, referencias o apreciaciones subjetivas.
EASEC, entidad enfocada en la certificación de competencias transversales y empleabilidad, plantea que la medición de habilidades debe avanzar hacia modelos verificables y comparables entre instituciones, empresas y profesionales.
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El informe menciona como referencia estándares como ISO/IEC 17024. La versión vigente, ISO/IEC 17024:2026, establece requisitos para organismos que certifican personas y aborda elementos vinculados con competencia, confiabilidad, reconocimiento internacional y uso de herramientas basadas en inteligencia artificial en procesos de certificación.
Las competencias destacadas por el estudio son:
- Resiliencia para sostener desempeño en contextos de presión o cambio.
- Comunicación efectiva para coordinar equipos y reducir fricciones operativas.
- Liderazgo situacional para adaptar decisiones según el entorno y las capacidades del equipo.
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¿Qué implica esta brecha para Chile?
Isaías Sharon, director de relaciones institucionales de EASEC, vinculó el diagnóstico con el rezago de la capacitación laboral en Chile. “El estancamiento en la agenda laboral de capacitación nos está pasando la cuenta. Si no elevamos la base de habilidades de nuestra población adulta, los sueldos de alta dirección seguirán pareciendo inalcanzables para la mayoría, no por falta de voluntad política, sino por una preocupante obsolescencia técnica”, señaló.
La discusión se conecta con el desafío de formar perfiles capaces de combinar conocimiento técnico, lectura de datos, adaptación organizacional y conducción de equipos. En minería, esa presión ya aparece en el debate sobre nuevo talento para una industria más automatizada y digitalizada.
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El punto de fondo es que la transformación tecnológica no solo exige nuevas herramientas. También obliga a revisar cómo las empresas identifican capacidades humanas críticas, cómo las desarrollan y cómo las acreditan frente a cambios cada vez más rápidos en los puestos de trabajo.
¿Dónde se cruza con productividad y capacitación?
La falta de medición objetiva también tiene impacto en productividad. En operaciones complejas, las diferencias de desempeño entre equipos pueden quedar ocultas si las empresas no cuentan con métricas consistentes sobre liderazgo, comunicación, adaptación y toma de decisiones. Ese enfoque se relaciona con la discusión abierta por soluciones de IA que han detectado brechas de hasta 36% en desempeño humano dentro de faenas mineras.
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En paralelo, el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo señala que su programa de Cursos en Línea busca entregar competencias que ayuden a mejorar las opciones de empleabilidad de las personas, a través de capacitaciones en áreas demandadas por el mundo laboral.
