El Fondo Nacional de Salud (Fonasa) ha implementado una plataforma digital llamada “Mi Fonasa”, pensada para facilitar diversos trámites que antes requerían asistencia presencial o el uso del sitio web institucional. Esta herramienta busca descongestionar las oficinas físicas y mejorar la experiencia del usuario, permitiendo el acceso remoto a gestiones clave.
El ingreso a esta sucursal virtual se realiza ingresando al portal correspondiente e introduciendo el RUT y la ClaveÚnica del usuario. Una vez dentro, los afiliados tienen acceso a una serie de servicios diseñados para simplificar sus procesos administrativos.
Uno de los elementos destacados es la posibilidad de actualizar los datos de ubicabilidad y contactabilidad. Esto incluye la modificación de información como la dirección, el teléfono o el correo electrónico, los cuales se actualizan automáticamente en el sistema, asegurando una comunicación fluida y efectiva entre Fonasa y el afiliado.
En total, la plataforma permite acceder a cinco trámites esenciales:
- Mis Certificados: ofrece la descarga del Certificado de Afiliación (tanto del cotizante como de sus cargas) y del Certificado de Cotizaciones.
- Cotiza tu Bono: permite conocer el valor estimado de prestaciones médicas antes de adquirir el bono, entregando un valor referencial anticipado.
- Busca tu Sucursal: entrega un mapa con las sucursales geo referenciadas, integrándose con herramientas como Google Maps y Waze para planificar mejor el traslado.
- Mi Número de Atención: posibilita obtener un número de atención virtual, con estimación del tiempo de espera y del traslado, reduciendo las filas presenciales.
- Compra tu Bono Consulta: permite adquirir bonos médicos directamente desde la aplicación usando tarjetas bancarias o generando un prefolio para pagar en la red de Caja Vecina.
“Mi Fonasa” representa una solución concreta para facilitar el acceso a la salud, con un enfoque en la comodidad, eficiencia y autonomía del usuario.
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