La SEC impuso multas de 35.450 UTM, equivalentes a $2.433 millones, debido a demoras en la reposición del servicio, falta de mantenimiento y deficiente comunicación con los usuarios.
CGE recibió la mayor sanción de 6.000 UTM por retrasos en la reposición y 20.000 UTM (más de $1.372 millones) por descuidar sus redes en la Región de O’Higgins. Otras empresas, como Socoepa, Saesa, Frontel, Chilquinta, Coelcha, Litoral, Coopelan y Codiner, también fueron multadas.
La superintendenta Marta Cabeza destacó la importancia de garantizar un suministro eléctrico continuo y eficiente, especialmente para clientes electrodependientes. Subrayó que los planes de acción deben traducirse en mejoras tangibles en la calidad del servicio para la ciudadanía.
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Cabeza enfatizó la necesidad de que las compañías dispongan de equipos de respuesta adecuados, canales de atención accesibles y cumplan con sus responsabilidades de mantenimiento e información frente a situaciones críticas.