Trámites del IPS por videollamada: Conoce cómo hacer gestiones desde tu celular o computador

El Instituto de Previsión Social (IPS), a través de su red ChileAtiende, dispone de un sistema de videoatención que permite realizar múltiples trámites del Estado sin salir de casa. Este servicio es gratuito y está disponible para personas que necesiten hacer gestiones o resolver dudas con un ejecutivo, sin tener que acudir presencialmente a una oficina.

¿Qué trámites se pueden hacer por videollamada con ChileAtiende?

A través de la plataforma de videoatención del IPS, puedes gestionar beneficios y resolver dudas sobre los siguientes servicios:

• Pensión Garantizada Universal (PGU)
• Bono Bodas de Oro
• Subsidio de Discapacidad para menores de 18 años
• Autorización de apoderado para cobrar beneficios del IPS
• Afiliación a Fonasa e inscripción de cargas familiares
• Cartola del Registro Social de Hogares
• Consultas sobre aumento de la PGU por la Reforma de Pensiones
• Entre otros servicios disponibles en el portal

Este servicio es ideal para personas que requieren asistencia directa y rápida, sin trasladarse a una sucursal.

Ventajas de la videoatención del IPS

Utilizar la videollamada para trámites del Estado ofrece múltiples beneficios:

• Evita traslados innecesarios, especialmente útil para personas con movilidad reducida o que viven lejos de una sucursal.
• Atención personalizada en tiempo real con ejecutivos y ejecutivas capacitados.
• Accesible desde celular o computador con conexión a Internet.
• Sin costo adicional para el usuario.

Desde su implementación en 2020, más de 368 mil personas han sido atendidas a través de este sistema.

¿Cómo acceder al sistema de videoatención del IPS?

Sigue estos pasos para iniciar tu trámite por videollamada:

1. Ingresa a www.chileatiende.cl o www.ips.gob.cl.
2. Dirígete a la sección “Red de atención” y selecciona “Videoatención”.
3. Busca el trámite que necesitas realizar.
4. Ingresa tus datos personales y realiza la prueba de conexión.
5. Un ejecutivo o ejecutiva te atenderá en tiempo real.

📅 Horario de atención: Lunes a viernes, entre las 08:00 y 17:00 horas.

¿Dónde obtener más información?

Si necesitas más detalles sobre este servicio, puedes:

• Visitar www.ips.gob.cl o www.chileatiende.cl
• Llamar al Call Center 101
• Consultar en redes sociales oficiales: @ChileAtiende en Facebook, Instagram y X (ex Twitter)
• Acudir a una sucursal ChileAtiende en tu comuna

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