El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha emitido una alerta de seguridad que afecta a más de 1.500 vehículos de las marcas DS y Peugeot, específicamente a los modelos DS4, 308, 3008 y 5008 vendidos en Chile entre mayo de 2024 y junio de 2026. La alerta se debe a un posible defecto en el Módulo de supervisión del vehículo, que podría provocar la desactivación inesperada de las manijas interiores de las puertas, representando un riesgo de atrapamiento para los ocupantes.
Los propietarios de estos vehículos deben estar atentos a esta notificación, ya que el Sernac ha indicado que se realizará una actualización del software del Módulo de supervisión del vehículo (VSM) sin costo alguno para los consumidores.
Puntos a considerar para los usuarios
Es fundamental que los usuarios de estos modelos revisen si su vehículo está en la lista de afectados. La desactivación de las manijas que permite abrir las puertas desde el interior puede ser un riesgo serio en caso de emergencia, por lo que se aconseja a los dueños contactar a los concesionarios autorizados para programar la actualización del software, la que se implementará de manera gratuita.
La alerta se da en un momento donde la seguridad vehicular está bajo un intenso escrutinio a nivel global, y este tipo de incidencias subraya la importancia de una respuesta rápida y eficaz por parte de las marcas para proteger a sus consumidores. Además de la instalación del software, es recomendable que los propietarios realicen inspecciones periódicas de su vehículo para asegurar que no existan otros problemas que puedan comprometer la seguridad en la conducción.
Recomendaciones adicionales para propietarios
Verificar si su vehículo está afectado: Consultar la página oficial de Peugeot o DS.
Realizar la actualización gratuita: Reservar cita en un servicio técnico autorizado.
Estar al tanto de futuras alertas: Mantenerse informado mediante canales oficiales de las marcas.
Seguro y seguridad: Considerar la actualización de seguros que cubran riesgos específicos asociados a problemas potenciales.
