El trámite oficial con ClaveÚnica permite obtener el Informe de Deudas del Sistema Financiero de la CMF. No reemplaza todos los informes comerciales privados, pero sí muestra deudas informadas por bancos y entidades fiscalizadas.
Revisar tus deudas antes de pedir un crédito, arrendar una vivienda o regularizar tu situación financiera puede evitar sorpresas. En Chile, el documento gratuito que se descarga con ClaveÚnica es el Informe de Deudas del Sistema Financiero, administrado por la Comisión para el Mercado Financiero.
Este informe suele confundirse con “DICOM gratis”, pero no es exactamente lo mismo. La plataforma de la CMF muestra deudas asociadas a entidades supervisadas por ese organismo, mientras que los informes comerciales privados pueden incluir otros registros, morosidades, protestos o antecedentes comerciales.
Qué informe puedes descargar gratis con ClaveÚnica
El documento oficial disponible en línea es el Informe de Deudas del Sistema Financiero, que permite conocer las deudas que una persona mantiene con instituciones fiscalizadas por la CMF.
El trámite se puede hacer durante todo el año y, si eres la persona titular, se solicita con ClaveÚnica.
La CMF también mantiene una plataforma directa llamada Conoce tu Deuda, donde las personas naturales pueden ingresar con su ClaveÚnica para obtener el informe.
Paso a paso para descargar el informe de deudas
Para obtener el documento en línea, debes seguir estos pasos:
Ingresa al sitio oficial Conoce tu Deuda de la CMF.
Selecciona el ingreso para persona natural.
Accede con tu RUN y ClaveÚnica.
Completa el segundo factor de autenticación si el sistema lo solicita.
Revisa el informe disponible.
Descarga o guarda el documento para tener respaldo.
ChileAtiende informa que el sistema puede pedir un segundo factor de autenticación mediante un código enviado al correo electrónico registrado.
Qué información muestra el informe
El Informe de Deudas del Sistema Financiero permite revisar obligaciones informadas por entidades supervisadas por la CMF.
En términos prácticos, puede incluir información asociada a:
Créditos bancarios.
Créditos de consumo.
Tarjetas de crédito bancarias.
Líneas de crédito.
Deudas comerciales informadas por instituciones fiscalizadas.
Obligaciones directas o indirectas registradas en el sistema financiero.
No todas las deudas del mercado aparecen necesariamente en este documento. Por eso, si buscas un informe comercial completo, conviene revisar también qué información entrega la empresa que administra el registro comercial correspondiente.
Por qué no es lo mismo que DICOM
La diferencia es clave. El informe de la CMF es un documento oficial del sistema financiero y se obtiene con ClaveÚnica. DICOM, en cambio, corresponde a una base comercial administrada por Equifax y otros actores del mercado de información comercial.
Equifax mantiene un Informe Ley 20.575, que permite revisar gratuitamente información asociada al acceso y entrega de datos comerciales del titular, según la normativa vigente.
La Ley 20.575 reconoce el derecho de los titulares a solicitar cada cuatro meses y de forma gratuita la información consignada en el sistema durante los últimos doce meses.
En simple:
| Documento | Dónde se obtiene | Qué permite revisar |
|---|---|---|
| Informe de Deudas del Sistema Financiero | CMF con ClaveÚnica | Deudas informadas por entidades fiscalizadas por la CMF |
| Informe Ley 20.575 | Equifax u otros responsables de registros comerciales | Información comercial asociada al titular según la ley |
| Informes comerciales privados | Empresas de información comercial | Morosidades, protestos u otros antecedentes según el producto contratado |
Quiénes pueden solicitarlo
El informe de la CMF puede ser solicitado por la persona titular usando ClaveÚnica.
También existen vías para herederos, representantes o terceros autorizados, pero en esos casos el trámite no se resuelve igual que la descarga directa del titular. ChileAtiende indica que esas solicitudes deben hacerse mediante la atención en línea de la CMF.
Qué necesitas antes de entrar al sistema
Antes de iniciar el trámite, conviene tener a mano:
RUN vigente.
ClaveÚnica activa.
Acceso al correo electrónico asociado, si el sistema pide verificación.
Conexión segura, especialmente si descargarás el documento desde un computador compartido.
Si no tienes ClaveÚnica o la olvidaste, puedes recuperarla desde los canales oficiales del Registro Civil o ChileAtiende.
Cuándo conviene descargar el informe
Este documento puede servir antes de tomar decisiones financieras o hacer trámites donde se revise tu comportamiento de pago.
Puede ser útil en casos como:
Pedir un crédito de consumo.
Evaluar un crédito hipotecario.
Regularizar deudas antiguas.
Revisar si una deuda sigue informada.
Preparar antecedentes para arrendar.
Confirmar información antes de renegociar obligaciones.
Si detectas datos que no reconoces, lo recomendable es contactar primero a la institución que informó la deuda y luego usar los canales de atención o reclamo de la CMF si corresponde.
Qué hacer si el informe muestra una deuda que no reconoces
Si aparece una deuda que no identificas, no basta con ignorarla. El primer paso es revisar el detalle del acreedor y contactar directamente a la institución informante.
También puedes ingresar a la Atención en línea de la CMF, donde el organismo permite realizar consultas, reclamos y revisar solicitudes relacionadas con entidades fiscalizadas.
Antes de reclamar, guarda una copia del informe y reúne cualquier antecedente disponible: comprobantes de pago, contratos, finiquitos de crédito, certificados de deuda cero o correos enviados por la institución.
Preguntas frecuentes
¿El informe de la CMF muestra si estoy en DICOM?
No necesariamente. El informe de la CMF muestra deudas del sistema financiero informadas por entidades fiscalizadas por ese organismo. DICOM y otros informes comerciales privados pueden contener información distinta o adicional.
¿Se puede descargar solo con RUT?
No. Para personas naturales, el trámite oficial en línea se realiza con ClaveÚnica. No corresponde decir que se descarga solo con RUT si el sistema exige autenticación.
¿Tiene costo?
El Informe de Deudas del Sistema Financiero de la CMF es gratuito para la persona titular.
¿Puedo pedirlo durante todo el año?
Sí. ChileAtiende informa que el trámite está disponible durante todo el año.
Dónde revisar información oficial
Conoce tu Deuda CMF: permite ingresar con ClaveÚnica y descargar el informe de deudas.
ChileAtiende: explica el trámite, requisitos y vías de solicitud.
Atención en línea CMF: permite hacer consultas, reclamos y solicitudes ante la CMF.
Informe Ley 20.575 de Equifax: permite revisar el informe gratuito asociado a la Ley 20.575.
Antes de descargar cualquier documento, revisa que estés entrando a una plataforma oficial. No entregues tu ClaveÚnica en enlaces enviados por terceros, mensajes de texto o correos no verificados.