Sin esta clave no podrás entrar a varios servicios públicos en línea. El trámite se puede hacer por internet, por videoconferencia o en oficinas, pero debes tener tu cédula vigente.
La ClaveÚnica funciona como una identidad digital para acceder a trámites del Estado. Sirve para entrar a plataformas públicas, pedir certificados, revisar beneficios, postular a subsidios, consultar información previsional y realizar solicitudes en línea sin ir a una oficina.
Si nunca la has tenido, debes solicitar un código de activación. Si la olvidaste, debes recuperarla desde el portal oficial. No es lo mismo pedirla por primera vez que cambiar una contraseña olvidada, y esa diferencia evita perder tiempo en el trámite.
Quiénes pueden sacar la ClaveÚnica
Según la información oficial de ChileAtiende, pueden solicitarla las personas que cumplan con estos requisitos:
Tener 14 años o más.
Contar con cédula de identidad vigente.
Tener la cédula en buen estado.
No usar solo RUN provisorio, ya que se exige cédula vigente.
La ClaveÚnica no tiene costo. Se puede pedir durante todo el año y queda asociada al RUN de la persona.
Cómo sacar la ClaveÚnica por primera vez
Para obtenerla por primera vez necesitas un código de activación. Ese código permite crear tu contraseña en el portal oficial.
La solicitud puede hacerse de dos formas principales:
| Canal | Qué debes hacer | Qué recibes |
|---|---|---|
| Videoconferencia | Agendar atención en el sitio del Registro Civil | Código de activación |
| Oficina del Registro Civil | Ir con cédula vigente | Código de activación |
Para pedirla por internet, debes ingresar al sistema de solicitud del Servicio de Registro Civil e Identificación en codigo.srcei.cl. La plataforma permite agendar una videoconferencia para validar tu identidad.
En ese proceso tendrás que completar tus datos, elegir una fecha disponible y esperar la confirmación de la cita. El enlace de atención llega al correo electrónico informado al momento de agendar.
El día de la videoconferencia debes tener tu cédula de identidad a mano. También necesitas un celular o computador con cámara y micrófono, porque la atención busca comprobar que quien solicita la clave es la misma persona titular del documento.
Cómo activar la ClaveÚnica con el código del Registro Civil
Si ya tienes el código de activación, no necesitas pedirlo de nuevo. Debes entrar directamente al portal de activación de ClaveÚnica.
El proceso es simple:
Ingresa a claveunica.gob.cl/activar.
Escribe tu RUN.
Ingresa el código de activación entregado por el Registro Civil.
Crea tu contraseña.
Confirma los datos solicitados por el sistema.
Desde ese momento podrás usar la ClaveÚnica para ingresar a servicios públicos que la acepten como medio de autenticación.
Conviene guardar la contraseña en un lugar seguro. No la compartas con terceros, porque permite acceder a información personal y realizar trámites a tu nombre.
Cómo recuperar la ClaveÚnica si la olvidaste
Si ya tenías ClaveÚnica, pero no recuerdas la contraseña, no debes solicitar una nueva por videoconferencia. Debes usar la opción de recuperación.
El trámite se hace en el portal oficial de recuperación de ClaveÚnica. La plataforma pide tu RUN y luego valida tu identidad mediante los datos de contacto registrados.
El sistema puede enviar un código al correo electrónico o teléfono asociado a tu cuenta. Con ese código podrás crear una nueva contraseña y volver a entrar a los trámites en línea.
Los pasos son:
Entra a claveunica.gob.cl/recuperar.
Ingresa tu RUN.
Sigue las instrucciones del sistema.
Revisa el código enviado a tu correo o teléfono registrado.
Crea una nueva contraseña.
Prueba el acceso en el portal que necesitas usar.
Si no tienes acceso al correo o teléfono registrado, la recuperación puede complicarse. En ese caso, revisa las opciones del portal oficial o solicita orientación en el Registro Civil.
Qué hacer si tienes el código, pero no has creado la contraseña
Hay personas que pidieron la ClaveÚnica en una oficina o por videoconferencia, recibieron el código de activación y nunca terminaron el proceso.
En ese caso, la ruta correcta es la activación, no la recuperación.
Debes entrar a claveunica.gob.cl/activar y usar el código entregado por el Registro Civil. Si el código ya no funciona o no lo encuentras, tendrás que solicitar uno nuevo mediante los canales oficiales.
Se puede pedir en una oficina del Registro Civil
Sí. También puedes obtener el código de activación de forma presencial en una oficina del Servicio de Registro Civil e Identificación.
Para eso debes acudir con tu cédula de identidad vigente. En la atención te entregarán el código que luego debes usar para crear tu contraseña en el portal de activación.
ChileAtiende informa que, si la solicitud la realiza una tercera persona en oficina, debe presentar poder notarial original o mandato general. No corresponde entregar tu clave a otra persona ni permitir que cree la contraseña por ti.
Para qué sirve la ClaveÚnica
La ClaveÚnica se usa para acceder a servicios digitales del Estado. Entre los trámites más habituales están:
Descargar certificados del Registro Civil.
Consultar beneficios del Estado.
Postular a subsidios habitacionales.
Ingresar a plataformas de ChileAtiende.
Revisar información previsional o laboral.
Solicitar documentos públicos.
Acceder a trámites municipales o ministeriales que la tengan habilitada.
No todos los trámites públicos se hacen solo con ClaveÚnica, pero cada vez más servicios la exigen para validar identidad.
Qué pasa si tienes RUN provisorio
ChileAtiende señala que quienes tienen RUN provisorio no pueden solicitar ClaveÚnica si no cuentan con cédula de identidad vigente.
Ese punto es clave para personas extranjeras que aún no tienen documento nacional vigente. En esos casos, antes de pedir la ClaveÚnica, corresponde regularizar o revisar la situación de la cédula ante el Registro Civil.
Preguntas frecuentes
¿La ClaveÚnica se puede sacar gratis?
Sí. La solicitud y activación de ClaveÚnica no tienen costo.
¿Puedo recuperar la ClaveÚnica solo con el RUT?
El portal pide ingresar el RUN, pero la recuperación depende de la validación posterior del sistema, normalmente mediante correo electrónico o teléfono registrado. No conviene decir que se recupera “solo con RUT”, porque el proceso exige comprobación adicional.
¿Necesito ir al Registro Civil para recuperarla?
No siempre. Si tienes acceso al correo o teléfono registrado, puedes recuperarla en línea desde claveunica.gob.cl/recuperar. Si no puedes validar tu identidad por esa vía, tendrás que revisar las alternativas oficiales.
¿Puedo cambiar mi contraseña aunque la recuerde?
Sí. El portal de ClaveÚnica permite actualizar la contraseña desde sus opciones oficiales. Si sospechas que alguien más la conoce, cambia la clave de inmediato.
¿Desde qué edad se puede solicitar?
La información oficial indica que se puede solicitar desde los 14 años, siempre que la persona tenga cédula de identidad vigente y en buen estado.
Dónde hacer el trámite oficial
Para evitar fraudes o sitios falsos, usa solo las plataformas oficiales:
ClaveÚnica: portal oficial para activar, recuperar o ingresar con tu identidad digital.
Solicitud de código del Registro Civil: permite agendar la atención para obtener el código de activación.
ChileAtiende: ficha oficial con requisitos y canales disponibles.
Registro Civil: servicio responsable de la entrega del código de activación.
Antes de iniciar el trámite, revisa que tu cédula esté vigente, que tengas acceso a tu correo y que estés entrando al sitio correcto. La ClaveÚnica permite operar con datos personales sensibles, por lo que no debes entregarla por teléfono, redes sociales, mensajería ni formularios que no sean oficiales.
