El informe gratuito existe, pero no siempre muestra lo mismo que un reporte comercial pagado. Antes de ingresar tus datos, conviene saber qué documento necesitas y en qué sitio pedirlo.
Consultar si tienes deudas o antecedentes comerciales no exige necesariamente pagar por un informe. En Chile existen vías legales para revisar información asociada a tu RUT, ya sea mediante el informe gratuito amparado en la Ley 20.575 o a través del Informe de Deudas del Sistema Financiero que entrega la Comisión para el Mercado Financiero.
La diferencia es clave: el informe gratuito de Equifax/DICOM permite acceder a información comercial bajo la Ley 20.575, mientras que la CMF informa deudas vigentes con bancos y entidades fiscalizadas. No son exactamente el mismo documento.
Qué informe puedes sacar gratis
La vía más conocida es el Informe Ley 20.575 de Equifax, disponible en el sitio oficial de DICOM/Equifax.
La Ley 20.575 establece que los titulares de información comercial pueden solicitar gratis, cada cuatro meses, la información consignada en el sistema durante los últimos 12 meses.
Esto permite revisar datos asociados a tu situación comercial sin pagar por un informe más completo. El punto importante es que no se trata necesariamente del mismo producto que los reportes comerciales pagados que ofrecen empresas privadas.
Cómo pedir el informe DICOM gratis
Para solicitar el informe gratuito debes ingresar al sitio oficial de Equifax y buscar la opción correspondiente al Informe Ley 20.575.
El trámite puede pedir datos personales para validar identidad. Evita hacerlo desde enlaces enviados por mensajes, redes sociales o páginas que prometen “limpiar DICOM” a cambio de pagos.
Pasos básicos:
Entra al Informe Ley 20.575 de Equifax.
Revisa que estés en el sitio oficial de Equifax.
Ingresa los datos solicitados para validar tu identidad.
Descarga o revisa el informe disponible.
Guarda una copia si necesitas presentar respaldo ante una institución.
Cada cuánto se puede pedir gratis
La solicitud gratuita puede realizarse cada cuatro meses, según la Ley 20.575.
Eso significa que no corresponde pagar por este informe si solo necesitas ejercer tu derecho legal de acceso a esa información dentro del periodo permitido. Distinto es contratar productos comerciales adicionales, que pueden incluir más datos, análisis o formatos pensados para arriendos, créditos u otros usos.
La otra opción gratis: Informe de Deudas CMF
Si lo que quieres revisar son deudas con bancos, cooperativas u otras entidades fiscalizadas, la vía correcta es el Informe de Deudas del Sistema Financiero, disponible a través de ChileAtiende y la Comisión para el Mercado Financiero.
Este informe permite conocer deudas que mantienes con entidades supervisadas por la CMF. Para personas naturales, se puede obtener en línea con ClaveÚnica.
La CMF informa que el documento se actualiza semanalmente, aunque con un desfase respecto de la fecha de consulta. Por eso, si pagaste una deuda recientemente, puede que el cambio no aparezca de inmediato.
Diferencias entre el informe DICOM gratis y el informe CMF
| Informe | Dónde se pide | Qué muestra | Requiere pago |
|---|---|---|---|
| Informe Ley 20.575 | Equifax/DICOM | Información comercial disponible bajo la Ley 20.575 | No, cada cuatro meses |
| Informe de Deudas CMF | ChileAtiende o CMF | Deudas con entidades fiscalizadas por la CMF | No |
| Reportes comerciales pagados | Empresas privadas | Información comercial ampliada, según producto contratado | Sí |
Qué necesitas para revisar tus deudas en la CMF
Para obtener el Informe de Deudas del Sistema Financiero como persona natural, debes contar con:
RUT vigente.
ClaveÚnica.
Acceso al correo asociado a tu ClaveÚnica, ya que el sistema puede pedir un segundo factor de autenticación.
Conexión segura a internet.
Puedes ingresar directamente al portal Conoce tu Deuda de la CMF o revisar la ficha del trámite en ChileAtiende.
Qué hacer si aparece una deuda que ya pagaste
Si el informe muestra una deuda que ya fue pagada, no basta con molestarse con el sistema. Debes reunir respaldo.
Conviene tener a mano:
Comprobante de pago.
Certificado de deuda saldada, si la institución lo entrega.
Fecha exacta del pago.
Nombre de la empresa o entidad que informó la deuda.
Copia del informe donde aparece el antecedente.
Con esos documentos puedes contactar a la entidad que reportó la información y pedir la actualización correspondiente. Si el problema involucra una entidad fiscalizada por la CMF, también puedes usar los canales de atención de la comisión.
Cuidado con los sitios que cobran por trámites gratis
No todos los informes comerciales son gratuitos, pero sí existen documentos que puedes obtener sin pagar por las vías legales correspondientes.
Antes de ingresar tu RUT, número de documento o ClaveÚnica, revisa tres cosas:
Que el sitio sea oficial.
Que el trámite corresponda al informe que realmente necesitas.
Que no te estén cobrando por acceder a una opción gratuita.
Para revisar información bancaria y financiera fiscalizada, usa ChileAtiende o la CMF. Para el informe gratuito asociado a la Ley 20.575, entra desde el sitio oficial de Equifax.
Dónde revisar información oficial
Informe Ley 20.575 de Equifax: permite solicitar el informe gratuito asociado a DICOM/Equifax.
ChileAtiende: explica cómo obtener el Informe de Deudas del Sistema Financiero.
Conoce tu Deuda CMF: permite ingresar con ClaveÚnica para revisar deudas con entidades fiscalizadas.
Ley 20.575 en Biblioteca del Congreso Nacional: contiene la norma que regula el acceso gratuito a la información comercial cada cuatro meses.