El saldo actualizado se revisa en la Sucursal Virtual de AFC. Si el sistema no te deja entrar, puedes usar ClaveÚnica o recuperar la clave AFC desde la misma plataforma.
El Seguro de Cesantía permite a trabajadores afiliados revisar cuánto dinero tienen acumulado en su Cuenta Individual de Cesantía. Ese saldo no se consulta en la AFP ni en ChileAtiende: la revisión se hace directamente en la plataforma de la Administradora de Fondos de Cesantía.
AFC informa que el saldo aparece al ingresar a la Sucursal Virtual de afiliados, donde también se pueden ver los movimientos de la cuenta y solicitar el Seguro de Cesantía si la persona cumple las condiciones.
Dónde revisar tu saldo AFC
Para mirar el dinero acumulado en el Seguro de Cesantía debes ingresar a la Sucursal Virtual de AFC.
El acceso se puede hacer con:
RUT y ClaveÚnica.
RUT y clave AFC.
Según AFC, una vez dentro de la plataforma, el saldo de la Cuenta Individual de Cesantía aparece en la portada del sitio junto con los movimientos registrados.
También se puede solicitar el certificado de saldo de Cuenta Individual, documento que detalla el total de ingresos acumulados en la cuenta por cotizaciones del Seguro de Cesantía.
Cómo revisar el saldo paso a paso
Entra a la Sucursal Virtual de afiliados de AFC.
Elige ingresar con ClaveÚnica o con clave AFC.
Escribe tu RUT y la clave correspondiente.
Revisa el saldo que aparece en la portada de la plataforma.
Ingresa a los movimientos o certificados si necesitas respaldo del monto acumulado.
El dato clave es este: la cartola puede servir como referencia, pero AFC señala que el saldo actualizado debe revisarse en la Sucursal Virtual.
Qué hacer si no puedes ingresar
Si no puedes entrar, primero conviene revisar qué tipo de clave estás usando. La plataforma permite acceder con ClaveÚnica o con clave AFC, por lo que no necesariamente debes recuperar ambas.
Si el problema es la clave AFC, puedes solicitarla o recuperarla en la misma Sucursal Virtual.
Pasos generales:
Ingresa a la Sucursal Virtual AFC.
Selecciona la opción “Clave AFC”.
Haz clic en “Recuperar/solicitar clave”.
Ingresa tu RUT o NIC, si corresponde.
Completa la validación solicitada por el sistema.
Sigue las instrucciones para crear o recuperar el acceso.
AFC advierte que la clave es personal y no debe entregarse a terceros. También señala que nunca solicitará completar o confirmar información personal a través de correos electrónicos.
Si no tienes ClaveÚnica
La ClaveÚnica no se obtiene en AFC. Si quieres usar esa vía de acceso, debes solicitarla en la plataforma oficial del Estado.
Puedes revisar el trámite en ChileAtiende, donde se explica cómo obtener o recuperar la ClaveÚnica para acceder a servicios públicos digitales.
Qué significa el saldo de la Cuenta Individual de Cesantía
Cada afiliado al Seguro de Cesantía tiene una Cuenta Individual de Cesantía. En ella se registran los abonos asociados a cotizaciones, rentabilidad y cargos.
Ese dinero puede usarse cuando la persona queda cesante, siempre que cumpla los requisitos para cobrar el Seguro de Cesantía. No basta con tener saldo acumulado: AFC exige estar cesante y acreditar la condición con los documentos correspondientes.
ChileAtiende indica que la solicitud del Seguro de Cesantía se realiza en la Sucursal Virtual de AFC, con RUT y clave AFC o ClaveÚnica, y que el trámite pide completar datos y subir documentos que acrediten la cesantía.
¿Puedo cobrar todo el saldo que aparece?
No siempre. AFC aclara que el saldo informado en la cartola es referencial y que el cobro depende de cumplir las condiciones del Seguro de Cesantía.
Entre los requisitos generales informados por AFC están:
Estar cesante.
Tener cotizaciones pagadas suficientes según el tipo de contrato.
Contar con finiquito u otro documento válido que acredite el término de la relación laboral.
Tener un correo electrónico registrado en AFC.
Para contratos indefinidos o de trabajador de casa particular, AFC informa que se requieren al menos 10 cotizaciones mensuales pagadas. Para contratos a plazo fijo, obra o servicio, se requieren al menos 5 cotizaciones.
Dónde revisar información oficial
Sucursal Virtual AFC: permite revisar saldo, movimientos y certificados de la Cuenta Individual de Cesantía.
AFC Chile: entrega información sobre acceso, cobro del Seguro de Cesantía y recuperación de clave.
ChileAtiende: explica el trámite para solicitar el Seguro de Cesantía y los accesos disponibles.
Qué revisar antes de pedir el pago
Antes de solicitar el Seguro de Cesantía, revisa que tu saldo esté actualizado en la Sucursal Virtual y que tengas los documentos de término laboral exigidos por AFC.
Si solo quieres saber cuánto tienes acumulado, no necesitas iniciar una solicitud de cobro. Basta con entrar a la Sucursal Virtual, revisar el saldo y descargar el certificado si necesitas respaldo.
