Subir mal el finiquito o presentar un documento incompleto puede trabar la revisión del Seguro de Cesantía. La solicitud se hace en línea, pero AFC exige respaldo válido para acreditar el término laboral.
Quienes quedaron sin trabajo y quieren cobrar el Seguro de Cesantía deben poner atención a un punto que suele generar demoras: el documento que acredita el término de la relación laboral.
Aunque el trámite puede hacerse por internet en la Sucursal Virtual de AFC, la solicitud no avanza correctamente si el finiquito, carta o respaldo laboral no cumple con las formalidades exigidas.
El error no está solo en no tener finiquito. También puede ocurrir cuando el archivo se sube borroso, incompleto, sin todas sus páginas, con correcciones, sin ratificación cuando corresponde o en un formato que no permite revisar bien la información.
El error que puede retrasar la solicitud en AFC
El principal problema es presentar mal el documento de término de relación laboral.
Según AFC, el finiquito es el documento más común para solicitar el Seguro de Cesantía, pero debe estar firmado o ratificado ante un ministro de fe, salvo que sea un finiquito electrónico de la Dirección del Trabajo.
Si el trámite se hace por internet, el documento debe subirse digitalizado. Esto significa que no basta con una foto parcial o una copia donde no se lean los datos.
AFC exige que el documento incluya todas sus páginas, por ambos lados cuando corresponda, y que el archivo esté en formato PDF, JPG, JPEG o PNG. Además, cada archivo no debe superar los 12 MB y el nombre no debe contener la letra “ñ” ni tildes.
Qué debe tener el finiquito para que sea válido
Para que el finiquito sirva como respaldo ante AFC, debe cumplir al menos una de estas condiciones:
Estar firmado ante el presidente del sindicato, delegado del personal o delegado sindical respectivo, con nombre, firma y cargo.
Estar ratificado ante notario, inspector del Trabajo, asistente laboral, oficial del Registro Civil o secretario municipal.
Incluir una fórmula de ratificación expresa, como “leyó y ratificó ante mí”, “firmó y ratificó ante mí” o una frase equivalente.
En caso de finiquito electrónico de la Dirección del Trabajo, subir la copia correspondiente en la Sucursal Virtual.
El punto práctico es simple: si el finiquito no permite acreditar claramente el término de la relación laboral, AFC puede rechazar o demorar la solicitud.
Qué documentos sirven si no tienes finiquito
No tener finiquito no impide necesariamente iniciar el trámite. AFC informa que existen otros documentos que pueden servir para acreditar la cesantía, dependiendo del caso.
Entre ellos están:
Carta de despido o aviso emitida y firmada por el empleador.
Carta de renuncia firmada y ratificada ante ministro de fe.
Carta de mutuo acuerdo firmada por trabajador y empleador, también ratificada.
Carta de autodespido o despido indirecto.
Certificado de término de relación laboral emitido por la Inspección del Trabajo.
Sentencia judicial o demanda laboral, según corresponda.
Comunicación de término por quiebra del empleador, cuando aplica.
La AFC mantiene un listado oficial de documentos válidos para quienes no cuentan con finiquito.
Requisitos para cobrar el Seguro de Cesantía
Para solicitar el beneficio con cargo a la Cuenta Individual de Cesantía, la persona debe cumplir condiciones básicas:
Estar cesante.
Estar afiliada al Seguro de Cesantía.
Tener cotizaciones pagadas.
Contar con un documento que acredite el término de la relación laboral.
Tener cédula de identidad vigente.
AFC indica que para cobrar desde la Cuenta Individual se requiere tener al menos 10 cotizaciones mensuales pagadas si el contrato era indefinido o de trabajador de casa particular. En contratos a plazo fijo, obra o servicio, se exigen al menos 5 cotizaciones.
En el caso del Fondo de Cesantía Solidario, se piden condiciones adicionales, como no tener recursos suficientes en la Cuenta Individual, cumplir con cotizaciones dentro de los 24 meses previos al despido y haber terminado la relación laboral por causales específicas.
Cómo hacer la solicitud en línea
El trámite puede hacerse desde la Sucursal Virtual de AFC.
El ingreso está disponible con:
RUT y clave AFC.
RUT y ClaveÚnica.
Número Identificatorio para Cotizar, en el caso de trabajadores extranjeros que aún no tienen cédula de identidad.
Una vez dentro, el sistema permite revisar el saldo y validar si la persona puede solicitar el cobro del Seguro de Cesantía.
Cuánto se demora AFC en responder
AFC informa que, una vez enviada la solicitud, responde al correo electrónico registrado si fue aprobada o rechazada.
En esa respuesta se informa el monto de los giros y el calendario de pago, cuando corresponde. Si la solicitud es rechazada, se indican las razones.
El primer pago no se hace de inmediato al día siguiente del despido. AFC señala que se realiza después de cumplir 30 días corridos desde el término de la relación laboral, siempre que la solicitud haya sido aprobada y según la fecha en que se hizo el trámite.
Qué revisar antes de enviar la solicitud
Antes de subir los documentos a AFC, conviene revisar estos puntos:
Que el documento esté completo.
Que incluya todas las páginas.
Que se vean bien los nombres, RUT, fechas, firmas y causal de término.
Que no tenga borrones, correcciones o arreglos.
Que esté en formato PDF, JPG, JPEG o PNG.
Que el archivo no pese más de 12 MB.
Que el nombre del archivo no tenga tildes ni la letra “ñ”.
Que el finiquito esté ratificado si corresponde.
Este chequeo puede evitar una demora innecesaria. Si falta un dato clave, la AFC no podrá validar correctamente la solicitud.
Dónde revisar información oficial
AFC Chile: permite ingresar a la Sucursal Virtual, revisar requisitos y solicitar el Seguro de Cesantía.
Documentos válidos para solicitar el Seguro: detalla qué respaldos sirven si no tienes finiquito.
Requisitos para tramitar el Seguro de Cesantía: informa cotizaciones mínimas, documentos y condiciones para acceder.
ClaveÚnica: permite obtener o recuperar la clave para ingresar a trámites del Estado y acceder a la Sucursal Virtual de AFC.
