El reporte sin costo existe, pero no siempre muestra lo que la gente espera. Antes de usarlo para un arriendo, crédito o trámite, conviene distinguir entre el Informe Ley 20.575 y el Informe de Deudas de la CMF.
El llamado “DICOM gratis” suele generar confusión porque hay más de un documento asociado a deudas o comportamiento comercial. El informe gratuito de Equifax corresponde al Informe Ley 20.575, que permite revisar quiénes han consultado tus datos comerciales durante los últimos 12 meses.
Ese punto es clave: no necesariamente reemplaza a un informe comercial pagado ni al informe de deudas del sistema financiero que entrega la Comisión para el Mercado Financiero.
Qué informe gratuito puedes pedir en Equifax
Equifax mantiene disponible el Informe Ley 20.575, asociado a la norma que permite a los titulares de información comercial solicitar, cada cuatro meses y sin costo, los datos del registro de accesos a su información.
Según la Ley 20.575 publicada en Ley Chile, los titulares tienen derecho a pedir gratuitamente, cada cuatro meses, la información consignada en ese sistema durante los últimos doce meses.
En simple: sirve para saber qué entidades han revisado tu RUT en bases de datos comerciales, cuándo lo hicieron y bajo qué registro aparece esa consulta.
El paso clave para descargarlo correctamente
El error más común es entrar al sitio de Equifax y terminar eligiendo un informe pagado. Para evitarlo, debes seleccionar expresamente el producto gratuito asociado a la Ley 20.575.
El trámite debe hacerse desde el sitio oficial de Equifax DICOM. Dentro de la plataforma, busca el Informe Ley 20.575 y revisa que el valor aparezca como gratuito antes de avanzar.
Para solicitarlo, normalmente el sistema pedirá datos de identificación y validación de identidad. No entregues tus datos en páginas que imiten el nombre de DICOM o que prometan “borrar deudas” a cambio de pagos rápidos.
Qué datos puede mostrar el Informe Ley 20.575
El informe gratuito está pensado para transparentar el uso de tus datos comerciales. Puede incluir antecedentes como:
Identificación de quienes consultaron tu información.
Fecha de las consultas realizadas.
Registro de accesos asociados a tu RUT durante los últimos 12 meses.
Información vinculada al uso de datos comerciales, según la Ley 20.575.
Esto no significa que el documento entregue siempre el detalle completo de tus morosidades, protestos o deudas impagas. Para trámites específicos, como arriendo o evaluación crediticia, algunas instituciones pueden pedir otro tipo de informe comercial.
Diferencia con el Informe de Deudas de la CMF
Si lo que necesitas es revisar deudas en el sistema financiero, el camino correcto es el Informe de Deudas del Sistema Financiero, entregado por la Comisión para el Mercado Financiero.
Ese documento permite conocer deudas mantenidas con entidades supervisadas por la CMF. ChileAtiende informa que se actualiza semanalmente, con un desfase de entre 10 y 20 días respecto de la fecha de consulta.
Para obtenerlo en línea como persona natural necesitas ClaveÚnica. También puede solicitarse durante todo el año a través de ChileAtiende, la CMF o en sucursales habilitadas.
| Documento | Dónde se pide | Para qué sirve | Requiere pago |
|---|---|---|---|
| Informe Ley 20.575 | Equifax DICOM | Revisar consultas realizadas a tu RUT en registros comerciales | No, cada cuatro meses |
| Informe de Deudas CMF | ChileAtiende o CMF | Revisar deudas con entidades supervisadas por la CMF | No |
| Informe comercial completo | Empresas de información comercial | Puede incluir morosidades, protestos u otros antecedentes comerciales | Puede tener costo |
Cómo pedir el Informe de Deudas de la CMF
El informe de la CMF no es lo mismo que el reporte gratuito de Equifax, pero es útil si buscas confirmar deudas bancarias o financieras.
Para solicitarlo:
Ingresa a la ficha oficial del Informe de Deudas del Sistema Financiero.
Accede con ClaveÚnica si harás la solicitud en línea.
Completa la autenticación que solicite el sistema.
Descarga el documento disponible.
Revisa la fecha de actualización, porque puede existir desfase de información.
También puedes entrar directamente al portal Conoce tu Deuda de la CMF, donde el acceso para personas naturales se realiza con ClaveÚnica.
Qué revisar antes de usar el informe en un trámite
Antes de enviar el documento a una corredora, banco, empleador o institución, confirma qué tipo de informe te están pidiendo. No todos los reportes sirven para lo mismo.
Revisa especialmente:
Si piden informe comercial completo o solo respaldo de deudas financieras.
Si aceptan el Informe Ley 20.575 o exigen otro documento.
Si el informe debe estar actualizado a una fecha específica.
Si la consulta requiere ClaveÚnica o validación de identidad.
Si el sitio donde estás ingresando corresponde efectivamente a Equifax, CMF o ChileAtiende.
Qué hacer si el informe no aparece o no se descarga
Si el sitio de Equifax no permite descargar el Informe Ley 20.575, revisa primero que estés seleccionando el producto correcto y que no estés intentando pedirlo antes de cumplir el plazo de cuatro meses desde la última solicitud gratuita.
Si el problema es con el Informe de Deudas de la CMF, confirma que tu ClaveÚnica esté activa y que el correo asociado pueda recibir el código de verificación. ChileAtiende indica que, para titulares que solicitan el informe en línea, el sistema puede pedir un segundo factor de autenticación mediante un código enviado al correo electrónico.
Dónde revisar información oficial
Equifax DICOM: permite solicitar el Informe Ley 20.575 y revisar productos comerciales disponibles.
Ley Chile: contiene el texto de la Ley 20.575 sobre tratamiento de datos personales de carácter comercial.
ChileAtiende: explica cómo pedir el Informe de Deudas del Sistema Financiero.
CMF Conoce tu Deuda: permite acceder al informe de deudas con ClaveÚnica.