Si eres beneficiario de ayudas o pensiones del Instituto de Previsión Social (IPS), existe la posibilidad de que cuentes con pagos pendientes por cobrar. Diversos programas como la Pensión Garantizada Universal (PGU), Pensiones de las ex cajas de previsión, Pensión Básica Solidaria de Invalidez (PBSI) o Asignación Familiar generan estos montos. Aquí te explicamos cómo verificar si tienes dinero disponible y los pasos a seguir para cobrarlo.
Métodos para consultar pagos pendientes del IPS
Para verificar si tienes pagos por cobrar en el IPS, puedes optar por alguno de los tres métodos oficiales disponibles según el sitio web ChileAtiende. El primer método consiste en utilizar el servicio de videoatención disponible en la página web de ChileAtiende. En este caso, podrás acceder a la información necesaria a través de un enlace habilitado, facilitando la consulta.
Otra opción es ingresar a la sucursal virtual de ChileAtiende utilizando el número de RUN y la fecha de nacimiento del beneficiario. Si existiera algún monto pendiente, podrás solicitar el cobro mediante la ClaveÚnica. Este procedimiento simplifica el acceso y permite realizar la gestión en línea desde cualquier lugar.
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Atención presencial y plazos de pago
El tercer método corresponde a la atención presencial en alguna de las sucursales físicas de ChileAtiende. En este caso, deberás presentar tu cédula de identidad vigente. Si el pago será gestionado por un apoderado, este deberá presentar un poder notarial junto con su documentación y la del beneficiario.
Una vez realizada la solicitud, ya sea de forma presencial, virtual o por videoatención, el pago debería estar disponible en un plazo máximo de cinco días hábiles. Además, para mayor seguridad, la plataforma cuenta con una herramienta que permite verificar el estado del trámite en línea, también mediante el uso de la ClaveÚnica.
