El Instituto de Previsión Social (IPS), a través de su red ChileAtiende, dispone de un sistema de videoatención que permite realizar múltiples trámites del Estado sin salir de casa. Este servicio es gratuito y está disponible para personas que necesiten hacer gestiones o resolver dudas con un ejecutivo, sin tener que acudir presencialmente a una oficina.
¿Qué trámites se pueden hacer por videollamada con ChileAtiende?
A través de la plataforma de videoatención del IPS, puedes gestionar beneficios y resolver dudas sobre los siguientes servicios:
Subsidio de Discapacidad para menores de 18 años
Autorización de apoderado para cobrar beneficios del IPS
Afiliación a Fonasa e inscripción de cargas familiares
Cartola del Registro Social de Hogares
Consultas sobre aumento de la PGU por la Reforma de Pensiones
Entre otros servicios disponibles en el portal
Este servicio es ideal para personas que requieren asistencia directa y rápida, sin trasladarse a una sucursal.
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Ventajas de la videoatención del IPS
Utilizar la videollamada para trámites del Estado ofrece múltiples beneficios:
Evita traslados innecesarios, especialmente útil para personas con movilidad reducida o que viven lejos de una sucursal.
Atención personalizada en tiempo real con ejecutivos y ejecutivas capacitados.
Accesible desde celular o computador con conexión a Internet.
Sin costo adicional para el usuario.
Desde su implementación en 2020, más de 368 mil personas han sido atendidas a través de este sistema.
¿Cómo acceder al sistema de videoatención del IPS?
Sigue estos pasos para iniciar tu trámite por videollamada:
Ingresa a www.chileatiende.cl o www.ips.gob.cl.
Dirígete a la sección “Red de atención” y selecciona “Videoatención”.
Busca el trámite que necesitas realizar.
Ingresa tus datos personales y realiza la prueba de conexión.
Un ejecutivo o ejecutiva te atenderá en tiempo real.
📅 Horario de atención: Lunes a viernes, entre las 08:00 y 17:00 horas.
¿Dónde obtener más información?
Si necesitas más detalles sobre este servicio, puedes:
Visitar www.ips.gob.cl o www.chileatiende.cl
Llamar al Call Center 101
Consultar en redes sociales oficiales: @ChileAtiende en Facebook, Instagram y X (ex Twitter)
Acudir a una sucursal ChileAtiende en tu comuna
