ChileAtiende permite revisar cuándo corresponde el próximo pago y por qué vía se entregará. La consulta inicial se realiza con el RUT y, para acceder a información adicional, se necesita ClaveÚnica.
Quienes reciben una pensión, bono o subsidio pagado por el Instituto de Previsión Social (IPS) pueden revisar por Internet la fecha y forma de su próximo pago, sin necesidad de acudir inicialmente a una sucursal.
La consulta está disponible a través de ChileAtiende y permite conocer cuándo se realizará el próximo depósito o cobro presencial asociado a distintos beneficios administrados o pagados por el IPS.
Entre ellos se encuentran la Pensión Garantizada Universal (PGU), el Subsidio Familiar (SUF), el Subsidio Maternal, la Pensión Básica Solidaria de Invalidez (PBSI) y el Aporte Previsional Solidario de Invalidez (APSI), además de otras prestaciones.
Cómo consultar con RUT la fecha de pago del IPS
Para saber cuándo se paga una pensión, bono o subsidio del IPS, el trámite se puede iniciar por Internet utilizando el RUN o RUT del beneficiario.
El procedimiento es el siguiente:
- Ingresa al servicio “Fecha de pago de una pensión u otros beneficios” de ChileAtiende.
- Escribe el RUN de la persona beneficiaria.
- Presiona la opción para realizar la consulta.
- Revisa la fecha y modalidad correspondiente al próximo pago.
Para esta consulta inicial no es necesario ingresar inmediatamente con ClaveÚnica.
Sin embargo, ChileAtiende indica que quienes quieran revisar información adicional deben seleccionar la opción “Más detalle”, instancia en que sí se solicita autenticación mediante ClaveÚnica.
Esto es relevante porque la consulta con RUT permite obtener rápidamente la información principal del pago, mientras que el acceso con ClaveÚnica entrega antecedentes adicionales asociados al beneficio.
Qué información puedes revisar en ChileAtiende
El servicio permite conocer dos datos especialmente útiles: cuándo se realizará el próximo pago y mediante qué modalidad será entregado.
De esta manera, una persona puede comprobar si su beneficio se pagará mediante depósito bancario o si deberá efectuar un cobro presencial.
La plataforma puede utilizarse, por ejemplo, para revisar pagos relacionados con pensiones y beneficios previsionales, así como subsidios administrados por el IPS.
También existen otras alternativas para solicitar esta información. ChileAtiende permite realizar una videoatención, consultar presencialmente en una sucursal o comunicarse con su centro de atención telefónica.
¿Dónde puede depositarse un beneficio del IPS?
Los beneficios pagados por el IPS pueden entregarse mediante distintas modalidades, dependiendo de la situación de cada persona.
Entre las formas de pago se encuentran:
- Depósito en CuentaRUT de BancoEstado.
- Depósito en otra cuenta bancaria.
- Pago presencial mediante las entidades habilitadas para el cobro.
ChileAtiende informa que una persona que tenga una CuentaRUT vigente y que haya sido utilizada al menos una vez durante los últimos seis meses puede recibir por esa vía el pago de su pensión, bono o subsidio.
Por eso, además de revisar la fecha, conviene comprobar la modalidad asignada antes de acudir presencialmente a cobrar.
Cómo cambiar la forma de pago de un beneficio del IPS
Las personas que reciben una pensión, subsidio u otro beneficio del IPS también pueden solicitar un cambio de modalidad de pago.
El trámite está disponible para pensionados de las antiguas cajas de previsión y beneficiarios de prestaciones como la PGU, PBSI y Subsidio Familiar, entre otros.
Si la solicitud se realiza por Internet, es necesario ingresar a ChileAtiende utilizando ClaveÚnica.
Existe, eso sí, una diferencia importante: el trámite completamente online solo permite solicitar el cambio hacia un depósito bancario.
Quienes necesiten realizar otras gestiones relacionadas con la forma de pago pueden utilizar una videoatención de ChileAtiende o acudir a una sucursal con su cédula de identidad.
Cuánto demora el cambio de modalidad
Cambiar la forma de pago no significa que la modificación comenzará a operar inmediatamente.
De acuerdo con ChileAtiende, la nueva modalidad puede quedar habilitada entre 30 y 60 días después de solicitar el cambio, dependiendo de la fecha en que se realizó el trámite.
Por ese motivo, mientras el cambio se encuentra en proceso, es recomendable seguir revisando la fecha y forma de pago vigente antes de cada cobro.
La plataforma de consulta del IPS permite comprobar precisamente cuál es la modalidad que aparece registrada para el próximo pago.
¿Puede un apoderado solicitar el cambio?
Sí. Un apoderado o apoderada puede realizar determinadas gestiones relacionadas con la forma de pago, siempre que se encuentre habilitado para representar al beneficiario ante el IPS.
Para efectuar el trámite online debe ingresar con su propia ClaveÚnica, conocer el RUT de la persona representada y contar con un poder vigente en el IPS.
En el caso del cambio hacia una cuenta bancaria, también deben cumplirse las condiciones establecidas por el organismo para concretar el depósito.
Qué hacer si no puedes consultar el pago por Internet
Quienes tengan problemas con la plataforma o necesiten revisar antecedentes adicionales no están obligados a resolver el trámite exclusivamente por Internet.
ChileAtiende dispone de otras vías de atención:
- Videoatención.
- Atención presencial en sucursales ChileAtiende.
- Call center 101 para llamadas realizadas desde Chile.
- Atención telefónica habilitada para personas que se encuentran en el extranjero.
Si la consulta se realiza presencialmente, la persona beneficiaria debe llevar su cédula de identidad.
Cuando concurre un apoderado, debe acreditar su representación de acuerdo con las exigencias del IPS.
Qué revisar antes de cobrar tu beneficio
Antes de dirigirse a una sucursal, lo más práctico es consultar primero la fecha y forma de pago registrada por el IPS.
El RUT permite revisar la información principal y saber si el dinero llegará mediante depósito o si corresponde un cobro presencial.
Si necesitas antecedentes adicionales, puedes ingresar a la opción “Más detalle” utilizando ClaveÚnica.
También conviene volver a consultar la plataforma cuando se haya solicitado un cambio de modalidad, ya que la modificación puede demorar entre 30 y 60 días en quedar operativa.
Así es posible confirmar la información vigente del próximo pago y evitar traslados innecesarios o acudir a cobrar en una fecha que no corresponde.
