El CyberMonday 2026 cerró con un récord histórico de 5,3 millones de transacciones, un incremento del 20% respecto de 2025. Sin embargo, el balance también evidenció una disminución del gasto promedio de los consumidores, que alcanzó su nivel más bajo desde que comenzó el evento en Chile.
De acuerdo con las cifras preliminares entregadas por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), las ventas realizadas entre el 5 y el 7 de octubre totalizaron US$ 452 millones, lo que representa un crecimiento nominal del 2,5% en comparación con la edición anterior.
Pese al aumento de las operaciones, el ticket promedio retrocedió un 15%, situándose en $83 mil por compra, equivalentes a aproximadamente US$ 85. Este último valor representa el menor registro en dólares desde la primera edición del CyberMonday, realizada en 2011.
Consumidores realizan más compras, pero por montos menores
El comportamiento del comercio electrónico refleja una mayor cantidad de operaciones de menor valor, fenómeno que la CCS relaciona con un escenario de cautela en el gasto de los hogares y una creciente participación de categorías de consumo cotidiano.
El gerente de Estudios de la CCS, George Lever, explicó que "los consumidores compraron más, pero por montos promedio más bajos". Añadió que categorías como supermercados y farmacias, caracterizadas por transacciones de menor valor, estuvieron entre las que más crecieron durante esta edición.
El balance diario mostró que el lunes 5 de octubre concentró 1,9 millones de transacciones y US$ 176 millones en ventas. El martes se contabilizaron 1,6 millones de operaciones por US$ 131 millones, mientras que el miércoles finalizaron las actividades con 1,8 millones de compras y US$ 146 millones.
Farmacias y supermercados impulsan el crecimiento
Entre los sectores que registraron mayores incrementos en ventas destacaron Servicios diversos, con un alza del 68%; Farmacias, con un 55%; y Supermercados, con un 20%. Estos resultados evidencian la creciente participación de productos y servicios de consumo habitual en las plataformas digitales.
En términos de participación sobre las ventas totales, Tecnología encabezó el listado con un 17%, seguida por Hogar (12,4%), Moda (11,9%) y Electrohogar (11,8%).
Por su parte, la Región Metropolitana concentró el 49,7% de las ventas nacionales. Los descuentos promediaron un 19%, con mayores rebajas en Moda (24%), Belleza (21%) e Infantil (21%).
Comercio electrónico genera empleos temporales
El evento, que contó con 536 sitios participantes, también tuvo efectos en el mercado laboral. Según estimaciones de la CCS, el CyberMonday 2026 contribuyó a generar cerca de 10 mil empleos temporales, principalmente asociados a labores de logística y distribución.
En materia de protección al consumidor, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que recibió 477 reclamos relacionados con las empresas participantes del evento oficial, equivalentes al 0,009% de las transacciones, la menor tasa registrada desde el inicio de esta actividad comercial.
Los resultados coinciden con el aniversario número 15 del CyberMonday en Chile. Desde su primera edición en 2011, cuando se registraron 33 mil transacciones y ventas por US$ 15 millones, el evento ha experimentado un crecimiento sostenido en el número de operaciones, aunque el balance de 2026 muestra una reducción en el valor promedio de las compras.
REDIMIN Responde
¿Cuántas transacciones se realizaron durante el CyberMonday 2026 en Chile?
Se realizaron 5,3 millones de transacciones durante el CyberMonday 2026 en Chile, marcando un récord histórico.
¿Cuál fue el monto total de ventas durante el CyberMonday 2026?
Las ventas totalizaron US$ 452 millones, lo que representa un crecimiento nominal del 2,5% en comparación con la edición anterior.
¿Cómo se comportó el ticket promedio de compra en el CyberMonday 2026?
El ticket promedio retrocedió un 15%, situándose en $83 mil por compra, equivalentes a aproximadamente US$ 85, el menor registro en dólares desde 2011.
¿Qué sectores registraron los mayores incrementos en ventas durante el CyberMonday 2026?
Los sectores con mayores incrementos en ventas fueron Servicios diversos (68%), Farmacias (55%) y Supermercados (20%).
¿Cuántos empleos temporales generó el CyberMonday 2026?
El CyberMonday 2026 contribuyó a generar cerca de 10 mil empleos temporales, principalmente en logística y distribución.
