La ley permite acceder gratis a información comercial, pero no todos los informes muestran lo mismo. Antes de pagar, conviene revisar qué documento necesitas y qué plataforma corresponde usar.
El informe gratuito asociado a la Ley 20.575 permite conocer quiénes han consultado tus antecedentes comerciales durante los últimos 12 meses. Si lo que buscas es revisar deudas con bancos u otras instituciones financieras fiscalizadas, la vía oficial es el Informe de Deudas del Sistema Financiero de la CMF, que se obtiene gratis con ClaveÚnica.
Qué informe puedes sacar gratis
En Chile existen distintos documentos que suelen confundirse bajo el nombre de “DICOM”. No todos son iguales ni entregan la misma información.
El informe gratuito de la Ley 20.575 disponible en Equifax permite revisar las consultas hechas a tu RUT por instituciones durante los últimos 12 meses.
Ese documento es gratis, pero tiene un alcance limitado: sirve para saber quién revisó tus antecedentes comerciales, no necesariamente para conocer el detalle completo de tus deudas, morosidades o protestos.
Qué dice la Ley 20.575
La Ley 20.575 regula el uso de datos personales de carácter económico, financiero, bancario o comercial.
La norma establece que las entidades que manejan este tipo de información deben registrar los accesos y entregas de antecedentes, identificando quién solicitó los datos, el motivo, la fecha y la hora.
También permite que los titulares pidan gratis, cada cuatro meses, la información registrada en ese sistema durante los últimos 12 meses.
Cómo sacar el informe gratis en Equifax
Para obtener el informe gratuito de la Ley 20.575 debes ingresar al sitio de Equifax Chile y seleccionar el producto “Informe Ley 20.575”, que aparece con costo $0.
El trámite se realiza en línea y puede pedir datos de identificación para validar que la solicitud la está haciendo el titular.
Pasos generales:
Entra al sitio de Equifax Chile.
Selecciona “Informe Ley 20.575”.
Ingresa los datos solicitados para validar tu identidad.
Confirma la solicitud del informe gratuito.
Descarga o revisa el documento según lo indique la plataforma.
Qué información entrega este informe
El informe gratuito de la Ley 20.575 no reemplaza a un informe comercial completo.
Puede mostrar:
Instituciones que consultaron tu RUT.
Fechas de consulta.
Registro de accesos realizados durante los últimos 12 meses.
Información asociada al uso de tus antecedentes comerciales.
No debe confundirse con un informe pagado que pueda incluir más datos comerciales, score, morosidades, protestos u otros antecedentes.
Si quieres revisar tus deudas, usa la CMF
Si la duda es saber si tienes deudas registradas en el sistema financiero, la alternativa oficial es el Informe de Deudas de la Comisión para el Mercado Financiero.
Ese documento permite conocer deudas que mantiene una persona natural con entidades fiscalizadas por la CMF.
Para obtenerlo en línea necesitas ClaveÚnica. También existe acceso desde el portal Conoce tu Deuda, donde se exige autenticación y, desde diciembre de 2025, segundo factor mediante código enviado al correo electrónico.
Diferencia entre informe gratis y deuda financiera
La diferencia es clave.
El informe gratuito de la Ley 20.575 muestra quién consultó tus antecedentes comerciales. El informe de la CMF muestra deudas con instituciones financieras fiscalizadas.
Por eso, si necesitas saber si un banco, cooperativa u otra entidad supervisada registra deuda a tu nombre, debes revisar el informe de la CMF.
Si necesitas saber quién ha consultado tu información comercial, corresponde el informe gratuito de la Ley 20.575.
¿Se puede consultar solo con RUT?
No siempre.
Para el informe de deudas de la CMF, la solicitud en línea requiere ClaveÚnica y segundo factor de autenticación. No basta solo con ingresar el RUT.
En el caso del informe Ley 20.575, Equifax puede pedir datos personales para validar la identidad del titular antes de entregar el documento gratuito.
Qué hacer si aparece una deuda que no reconoces
Si encuentras una deuda que no reconoces en el informe de la CMF, revisa primero qué institución la informó y el tipo de obligación registrada.
Luego puedes:
Contactar directamente a la entidad que aparece informando la deuda.
Revisar si existe error en tus datos.
Guardar una copia del informe descargado.
Presentar un reclamo ante la entidad financiera.
Usar los canales de atención de la CMF si corresponde.
Qué revisar antes de pagar por un informe
Antes de comprar un informe comercial, confirma qué necesitas realmente.
Si quieres saber quién consultó tu RUT, revisa el informe gratuito de la Ley 20.575.
Si quieres conocer deudas con entidades financieras fiscalizadas, descarga el informe de la CMF con ClaveÚnica.
Si un trámite te exige un certificado específico de antecedentes comerciales, revisa exactamente qué documento pide la institución, porque no todos los informes gratuitos sirven para el mismo objetivo.