El trámite depende de lo que quieras revisar: tus deudas financieras ante la CMF o tus antecedentes comerciales en registros como DICOM/Equifax.
Sacar un informe comercial gratis en Chile es posible, pero conviene distinguir bien entre dos documentos que suelen confundirse.
Uno es el Informe de Deudas del Sistema Financiero, entregado por la Comisión para el Mercado Financiero. Sirve para revisar deudas con bancos y entidades fiscalizadas por la CMF.
El otro es el Informe Ley 20.575, asociado a información comercial registrada por empresas distribuidoras de datos, como Equifax. Este permite revisar antecedentes comerciales y quiénes han consultado tus datos.
Qué informe debes pedir si quieres revisar tus deudas
Si buscas saber si tienes deudas registradas en bancos, créditos, tarjetas u otras entidades fiscalizadas, el documento clave es el Informe de Deudas del Sistema Financiero de la CMF.
Este informe muestra las deudas que una persona natural o jurídica mantiene con instituciones supervisadas por la Comisión para el Mercado Financiero.
ChileAtiende advierte que la información se actualiza semanalmente, pero puede tener un desfase de entre 10 y 20 días respecto de la fecha en que haces la consulta.
Cómo sacar gratis el Informe de Deudas de la CMF
El trámite se puede hacer durante todo el año y no tiene costo para la persona titular.
Para descargarlo debes:
Entrar a la plataforma oficial Conoce tu Deuda de la CMF.
Ingresar con tu RUN y ClaveÚnica.
Completar el segundo factor de autenticación, si el sistema lo solicita.
Descargar el informe disponible.
También puedes acceder desde la ficha oficial de ChileAtiende sobre el Informe de Deudas del Sistema Financiero.
Qué datos aparecen en el informe de la CMF
El informe permite revisar obligaciones financieras informadas por entidades bajo supervisión de la CMF.
Puede incluir, según corresponda:
Créditos bancarios.
Tarjetas de crédito.
Líneas de crédito.
Créditos de consumo.
Créditos hipotecarios.
Deudas directas o indirectas informadas por instituciones financieras.
No es un informe universal de todas las deudas que puede tener una persona. Si una deuda corresponde a una casa comercial, servicio, institución no fiscalizada por la CMF u otro registro privado, puede no aparecer en este documento.
Cómo sacar gratis el informe comercial de la Ley 20.575
La Ley 20.575 establece que los titulares de información comercial tienen derecho a solicitar gratuitamente, cada cuatro meses, la información registrada en estos sistemas durante los últimos doce meses.
En el caso de Equifax, el trámite se realiza en el sitio del Informe Ley 20.575 de Equifax.
Este documento suele ser buscado por quienes quieren revisar antecedentes asociados a DICOM o saber qué entidades han consultado su información comercial.
Diferencia entre informe CMF e informe comercial
| Documento | Para qué sirve | Dónde se pide | Costo |
|---|---|---|---|
| Informe de Deudas CMF | Revisar deudas con entidades fiscalizadas por la CMF | CMF / ChileAtiende | Gratis |
| Informe Ley 20.575 | Revisar información comercial registrada y consultas hechas a tus datos | Equifax | Gratis cada cuatro meses |
| Boletín Comercial | Acreditar antecedentes comerciales o morosidades según corresponda | Boletín Comercial | Puede depender del certificado solicitado |
¿Se puede consultar solo con RUT?
No siempre. Para el Informe de Deudas de la CMF, la consulta en línea exige ClaveÚnica.
En el caso del informe comercial gratuito de la Ley 20.575, la plataforma puede pedir validación de identidad según el proveedor del registro. Por eso no conviene confiar en sitios que prometen entregar información sensible solo con el RUT sin autenticar correctamente al titular.
Qué hacer si aparece una deuda que no reconoces
Si el informe muestra una deuda que no corresponde, lo primero es identificar qué institución la informó.
Luego puedes:
Contactar directamente a la entidad acreedora.
Pedir respaldo de la deuda informada.
Solicitar corrección si la información está errónea o desactualizada.
Guardar comprobantes de pago, repactación o aclaración.
Presentar un reclamo ante la institución correspondiente si no corrigen el dato.
Si el problema involucra una empresa de consumo o una cobranza, también puedes revisar los canales del SERNAC.
Qué revisar antes de descargar el informe
Antes de hacer el trámite, conviene tener claro qué necesitas verificar.
Si quieres revisar deudas bancarias o financieras, usa el informe de la CMF. Si quieres revisar antecedentes comerciales asociados a registros como DICOM/Equifax, pide el informe gratuito de la Ley 20.575.
Lo más seguro es hacer ambas consultas desde sitios oficiales y evitar páginas que cobran por trámites gratuitos o que piden datos personales sin explicar quién administra la información.
