Hay una vía gratuita para revisar información asociada a tu RUT y otra para conocer deudas bancarias informadas a la CMF. No todos los informes muestran lo mismo, por eso conviene usar la plataforma correcta.
Revisar el llamado DICOM o informe comercial no necesariamente implica pagar. En Chile existe un informe gratuito asociado a la Ley 20.575, disponible en Equifax, y también está el Informe de Deudas del Sistema Financiero de la Comisión para el Mercado Financiero.
Ambos sirven para revisar antecedentes vinculados a una persona, pero cumplen funciones distintas. Por eso, antes de solicitar un crédito, arrendar una vivienda o regularizar una deuda, conviene saber dónde consultar y qué documento corresponde pedir.
Dónde revisar gratis el informe comercial
El informe gratuito vinculado a la Ley 20.575 se puede solicitar en el sitio de Equifax Chile.
Según la plataforma, este documento permite revisar gratis las consultas que han hecho a tu RUT durante los últimos 12 meses y verificar qué institución accedió a tus antecedentes comerciales.
Este informe no debe confundirse con productos pagados más completos. La opción gratuita existe y está asociada al derecho que tienen las personas a acceder a la información comercial registrada sobre ellas.
Cada cuánto se puede pedir gratis
La Ley 20.575 establece el derecho a solicitar gratuitamente la información registrada sobre una persona cada cuatro meses.
Por eso, si ya pediste este documento recientemente, es posible que debas esperar el plazo correspondiente para volver a obtenerlo sin costo.
Puedes revisar la norma en el sitio de la Biblioteca del Congreso Nacional, donde aparece publicada la Ley 20.575 sobre tratamiento de datos personales de carácter económico, financiero, bancario o comercial.
Cómo pedir el informe paso a paso
Para solicitar el informe gratuito, debes ingresar directamente a la plataforma habilitada por Equifax y completar la validación de identidad.
Entra al Informe Ley 20.575 de Equifax.
Selecciona la opción para solicitar el informe.
Ingresa los datos que pide el sistema.
Valida tu identidad.
Revisa o descarga el documento disponible.
El trámite debe hacerlo la persona titular de la información. No es recomendable usar páginas no oficiales que pidan el RUT o la serie de la cédula sin explicar claramente quién recibirá esos datos.
Qué datos conviene tener a mano
La plataforma puede pedir información personal para confirmar identidad antes de entregar el documento.
Ten preparados estos datos:
RUT.
Cédula de identidad vigente.
Número de documento o serie de la cédula.
Correo electrónico.
Teléfono de contacto.
Si el sitio no corresponde a una plataforma reconocible o no explica sus condiciones, evita ingresar información sensible.
Cómo revisar deudas bancarias en la CMF
Si lo que quieres es saber si tienes deudas con bancos, cooperativas u otras instituciones financieras fiscalizadas, la vía correcta es el Informe de Deudas del Sistema Financiero.
Este documento se puede obtener durante el año y, para personas naturales, se descarga con ClaveÚnica. También se puede ingresar por la plataforma Conoce tu Deuda de la Comisión para el Mercado Financiero.
La CMF indica que para el trámite en línea de personas naturales se requiere ClaveÚnica. Por lo tanto, no es una consulta que funcione solo escribiendo el RUT.
Pasos para consultar en Conoce tu Deuda
Ingresa a Conoce tu Deuda.
Selecciona el acceso para ciudadanos.
Inicia sesión con ClaveÚnica.
Revisa el informe disponible.
Descarga el documento si necesitas respaldo.
Este informe permite conocer deudas informadas por entidades supervisadas por la CMF. Si tienes obligaciones con una institución no fiscalizada por ese organismo, podrían no aparecer en este documento.
Qué diferencia hay entre DICOM y el informe de la CMF
El informe comercial de Equifax está relacionado con antecedentes comerciales y consultas realizadas sobre tu RUT.
El Informe de Deudas de la CMF muestra obligaciones informadas por entidades financieras fiscalizadas, como bancos y otras instituciones del sistema financiero.
Por eso, si estás revisando tu situación antes de pedir un crédito o regularizar antecedentes, puede ser útil consultar ambos documentos gratuitos.
¿Se puede revisar DICOM gratis solo con el RUT?
No exactamente. El RUT es parte de la consulta, pero las plataformas serias deben validar identidad antes de entregar información personal.
En el caso del informe de Equifax, se solicitan datos adicionales para verificar que quien pide el documento sea la persona titular.
En la CMF, el acceso en línea para personas naturales se realiza con ClaveÚnica.
Qué hacer si aparece una deuda incorrecta
Si detectas una deuda que no reconoces, aparece como impaga pese a estar cancelada o tiene información desactualizada, reúne respaldos antes de reclamar.
Pueden servir:
Comprobante de pago.
Certificado de deuda saldada.
Cartola bancaria.
Copia del informe donde aparece el registro.
Correos o documentos enviados por la entidad acreedora.
Luego debes contactar a la institución que informó la deuda. Si se trata de una entidad fiscalizada, puedes revisar los canales de atención de la CMF.
Dónde confirmar la información oficial
Equifax Chile: permite solicitar el informe gratuito asociado a la Ley 20.575.
ChileAtiende: explica cómo obtener el Informe de Deudas del Sistema Financiero.
Conoce tu Deuda: plataforma de la CMF para consultar deudas con ClaveÚnica.
Biblioteca del Congreso Nacional: permite revisar el texto de la Ley 20.575.
Antes de pagar por un reporte comercial, revisa primero las alternativas gratuitas. Así puedes saber qué información aparece asociada a tu RUT, quién ha consultado tus antecedentes y si existen deudas registradas en el sistema financiero.
