No todo lo que se llama “Dicom gratis” muestra la misma información. Hay informes gratuitos, plataformas oficiales y certificados distintos que conviene revisar antes de pagar por un reporte comercial.
Consultar si existen deudas o morosidades asociadas al RUT es una duda frecuente antes de pedir un crédito, arrendar, renegociar una deuda o postular a algún trámite financiero. En Chile, Dicom está asociado a Equifax, una empresa privada que comercializa informes comerciales, pero también existen formas gratuitas para revisar parte de la información disponible.
La clave es no confundir Dicom con el informe de deudas de la Comisión para el Mercado Financiero, ni con certificados de Tesorería o del Boletín Comercial. Cada documento sirve para algo distinto.
Qué es Dicom y qué muestra
Dicom es una base de información comercial administrada por Equifax. Puede incluir antecedentes sobre morosidades, protestos, comportamiento financiero y otros datos usados para evaluación de riesgo comercial.
El informe comercial completo de Equifax suele ser pagado. Sin embargo, existe un reporte gratuito asociado a la Ley 20.575, conocida como Ley Dicom, que permite acceder a información sobre el uso de los datos comerciales del titular.
La información del reporte gratuito se puede revisar desde el sitio oficial de Equifax Chile.
Primera forma: pedir el Informe Ley 20.575 gratis
La forma más conocida para revisar información gratuita vinculada a Dicom es solicitar el Informe Ley 20.575 de Equifax.
Este documento es gratuito y está asociado al derecho que tienen las personas a conocer información sobre el tratamiento de sus datos comerciales.
El trámite se realiza así:
Ingresa al sitio oficial de Equifax.
Busca el Informe Ley 20.575.
Registra los datos solicitados.
Verifica tu identidad según las instrucciones de la plataforma.
Descarga o revisa el informe disponible.
Este reporte no debe confundirse con el Informe Oficial Dicom Platinum 360, que es un producto pagado de Equifax.
Cada cuánto se puede pedir gratis
La Ley 20.575 disponible en Ley Chile establece que los titulares de información comercial pueden solicitar gratis, cada cuatro meses, la información consignada en el sistema durante los últimos 12 meses.
Esto significa que no necesariamente podrás descargar un nuevo reporte gratuito todas las veces que quieras en el mismo período. Si la plataforma no permite una nueva emisión, puede deberse a que aún no se cumple el plazo correspondiente.
Segunda forma: revisar el informe de deudas de la CMF
Otra vía gratuita y oficial es el Informe de deudas del sistema financiero, entregado por la Comisión para el Mercado Financiero.
Este documento no es Dicom, pero es muy útil porque muestra deudas que una persona mantiene con entidades supervisadas por la CMF, como bancos u otras instituciones financieras.
Para obtenerlo necesitas:
RUN.
ClaveÚnica.
Segundo factor de autenticación mediante código enviado al correo electrónico.
El informe se actualiza semanalmente, pero puede tener un desfase de entre 10 y 20 días respecto de la fecha de consulta. Se puede pedir durante todo el año desde ChileAtiende, la CMF o sucursales ChileAtiende.
Diferencia entre Dicom y el informe de deudas CMF
| Consulta | Qué muestra | Es gratis | Qué necesitas |
|---|---|---|---|
| Informe Ley 20.575 de Equifax | Información asociada al uso de datos comerciales y consultas al RUT | Sí, cada cuatro meses | Datos personales y validación en Equifax |
| Informe comercial Dicom completo | Morosidades, protestos y antecedentes comerciales detallados | Generalmente pagado | Compra en Equifax |
| Informe de deudas CMF | Deudas con entidades supervisadas por la CMF | Sí | ClaveÚnica |
| Certificado de deuda fiscal | Deudas fiscales con Tesorería | Sí | ClaveÚnica o Clave Tributaria |
| Certificado de morosidades Boletín Comercial | Morosidades publicadas en el Boletín Comercial | Puede tener costo | Depende del canal solicitado |
Tercera forma: revisar deudas fiscales en Tesorería
Si la duda es si existen deudas con el Estado, multas, impuestos u obligaciones fiscales, corresponde revisar el Certificado de deuda fiscal.
Este documento lo entrega la Tesorería General de la República y permite conocer deudas fiscales vencidas o por vencer, además de reajustes, intereses, multas y pagos si corresponde.
Para obtenerlo en línea se puede usar:
ClaveÚnica.
Clave Tributaria.
Este certificado no reemplaza a Dicom, pero ayuda a detectar obligaciones pendientes con el Fisco.
Cuarta forma: revisar el Boletín Comercial
El Boletín Comercial también reúne antecedentes de morosidades y protestos. En algunos trámites, como renegociación de deudas ante la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento, puede solicitarse un certificado de morosidades emitido por el Boletín Comercial.
No se debe asumir que este certificado es siempre gratuito. Antes de pedirlo, conviene revisar el costo, el tipo de certificado y si realmente lo necesitas para el trámite que vas a realizar.
Ojo con las páginas que prometen “Dicom gratis”
Hay sitios privados que ofrecen revisar deudas o entregar reportes comerciales sin costo inicial. Algunos pueden ser útiles, pero antes de ingresar datos personales debes verificar quién administra la plataforma, qué información entrega y qué autorización estás aceptando.
Antes de usar una página no oficial, revisa:
Si corresponde a Equifax, CMF, ChileAtiende, TGR o Boletín Comercial.
Si pide ClaveÚnica fuera de un sitio oficial.
Si solicita datos bancarios para un supuesto informe gratuito.
Si cobra después de mostrar una vista previa.
Si el informe es realmente Dicom o solo una estimación comercial.
Para datos financieros sensibles, lo más seguro es partir por plataformas oficiales o por el sitio directo de la empresa que administra el informe.
Qué hacer si aparece una deuda que ya pagaste
Si encuentras una deuda que ya fue pagada, primero reúne los comprobantes de pago y solicita la actualización al acreedor. La eliminación o corrección de un dato comercial no siempre depende de quien muestra el informe, sino también de la entidad que informó la deuda.
Conviene tener a mano:
Comprobante de pago.
Certificado de deuda en cero, si existe.
Número de operación o contrato.
Fecha de pago.
Nombre de la empresa acreedora.
Copia del informe donde aparece la deuda.
Si el problema continúa, puedes ingresar un reclamo ante el acreedor, la empresa administradora del registro o el organismo que corresponda, según el tipo de deuda.
Qué deudas no deberían usarse para cualquier trámite
La Ley 20.575 regula el tratamiento de datos económicos, financieros, bancarios y comerciales. Su finalidad está vinculada a la evaluación de riesgo comercial y al proceso de crédito.
Por eso, no corresponde que este tipo de información se use libremente para cualquier trámite. La ley restringe su comunicación y establece límites para evitar usos indebidos de datos comerciales.
Preguntas frecuentes
¿Se puede consultar Dicom gratis con RUT?
Sí, pero no siempre basta solo con el RUT. El informe gratuito asociado a la Ley 20.575 se solicita en Equifax y puede requerir validación de identidad. El informe de deudas de la CMF, en cambio, requiere ClaveÚnica.
¿El informe CMF muestra si estoy en Dicom?
No. El informe de la CMF muestra deudas con entidades supervisadas por esa comisión. No es lo mismo que un informe comercial Dicom, aunque puede servir para revisar obligaciones financieras vigentes.
¿El informe Dicom completo es gratis?
El informe comercial completo de Equifax suele ser pagado. Lo gratuito es el Informe Ley 20.575, disponible bajo las condiciones establecidas por la ley.
¿Cada cuánto puedo pedir el informe gratuito?
La Ley 20.575 permite solicitar gratis la información cada cuatro meses, respecto de los datos consignados durante los últimos 12 meses.
¿Qué hago si necesito acreditar mis deudas para renegociar?
Para una renegociación de deudas, la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento puede pedir documentos como el informe de deudas de la CMF y certificado de morosidades del Boletín Comercial. La información del trámite está disponible en la ficha de renegociación de deudas de una persona.
Dónde revisar antes de pagar por un informe
Antes de comprar un reporte comercial, revisa primero las opciones gratuitas y oficiales. El Informe Ley 20.575 de Equifax permite acceder a información gratuita vinculada a tus datos comerciales, mientras que el Informe de deudas de la CMF sirve para revisar obligaciones con bancos e instituciones financieras supervisadas.
Si la deuda podría ser fiscal, usa el certificado de deuda fiscal de Tesorería. Si necesitas acreditar morosidades para un trámite específico, revisa directamente el Boletín Comercial y confirma si el certificado tiene costo antes de solicitarlo.