La Cámara de Comercio de Santiago espera cerca de 4,5 millones de transacciones durante las tres jornadas. La edición reunirá a 514 marcas y coincidirá con los 15 años del evento en Chile.
El CyberMonday 2026 se realizará entre el lunes 5 y el miércoles 7 de octubre, con una proyección de ventas por US$460 millones y cerca de 4,5 millones de transacciones, de acuerdo con las estimaciones de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS).
La nueva edición reunirá a 514 marcas y comenzará a las 00:00 horas del lunes, extendiéndose hasta las 23:59 horas del miércoles. El evento llega además en el año en que se cumplen 15 años desde la primera versión organizada en Chile.
De cumplirse la estimación de la CCS, las ventas registrarían un crecimiento cercano al 3% frente al resultado de la edición anterior, manteniendo al CyberMonday entre las principales jornadas comerciales del año para el canal digital.
Ventas se multiplicaron desde la primera edición
El crecimiento del evento refleja la expansión que ha experimentado el comercio electrónico en Chile durante la última década y media.
En 2011, el primer CyberMonday cerró con ventas cercanas a US$15 millones y unas 33 mil transacciones. Para este año, la expectativa apunta a superar los US$450 millones y alcanzar varios millones de operaciones en solo tres días.
En la edición de 2025 se concretaron cerca de 4,4 millones de transacciones, con ventas en torno a los US$450 millones y un ticket promedio cercano a los $99 mil.
Las tiendas por departamentos concentraron una parte importante de las compras, seguidas por categorías asociadas a viajes, turismo y supermercados.
Comercio electrónico mantiene crecimiento durante 2026
La nueva edición del CyberMonday se realizará en un escenario de expansión sostenida de las ventas digitales.
Entre enero y julio de 2026, el comercio electrónico acumuló ventas cercanas a US$6.500 millones, con un crecimiento real anual de 12,2%, según cifras de la CCS.
El gremio estima que el sector podría cerrar el año con ventas próximas a los US$10.500 millones, en un mercado donde cerca del 64% de los usuarios de internet realiza compras en línea.
Actualmente, el comercio electrónico representa aproximadamente un 13% de las ventas totales del comercio, una proporción que se ha mantenido por sobre los niveles registrados antes de la pandemia.
El desempeño del CyberDay realizado en junio también mostró la magnitud del canal. Esa jornada cerró con US$531 millones en ventas y 5,1 millones de transacciones, aunque el número de operaciones disminuyó frente al año anterior.
Inteligencia artificial se incorpora a las búsquedas
La edición de octubre volverá a incluir herramientas digitales desarrolladas para facilitar la búsqueda de ofertas entre las marcas participantes.
Entre ellas se encuentra CyberAI, un asistente basado en inteligencia artificial que permite consultar productos mediante lenguaje natural y comparar distintas alternativas dentro de la plataforma oficial.
Durante el CyberDay de junio, esta herramienta registró alrededor de dos millones de sesiones y concentró una parte relevante de las búsquedas realizadas durante el evento.
Las categorías de moda, electrónica y hogar estuvieron entre las más consultadas.
Atención puesta en precios, stock y despachos
Como ocurre en cada evento masivo de comercio electrónico, uno de los principales focos estará en el comportamiento de los precios, la disponibilidad de productos y el cumplimiento de los plazos de despacho.
El Servicio Nacional del Consumidor ha insistido en la necesidad de comparar precios antes de comprar, revisar las condiciones de las promociones y conservar los antecedentes de cada transacción.
También ha llamado a verificar los costos y plazos de entrega, además de utilizar sitios oficiales y sistemas de pago seguros.
La CCS mantendrá además su plataforma de Resolución en Línea para gestionar controversias entre consumidores y empresas participantes. De acuerdo con el gremio, el sistema alcanza un tiempo promedio de resolución de 48 horas y cerca del 85% de los casos se resuelve durante el primer contacto.
Quince años de CyberMonday en Chile
El CyberMonday llegó a Chile en 2011, cuando las ventas por internet todavía tenían una participación acotada dentro del comercio.
Desde entonces, el crecimiento de los medios de pago digitales, la expansión logística y el aumento de las compras desde dispositivos móviles transformaron este tipo de jornadas en una de las principales fechas comerciales del calendario.
La edición de octubre será una nueva prueba para el sector. La proyección de US$460 millones en ventas supone superar el resultado anterior, aunque el desempeño final dependerá de la profundidad de los descuentos, el comportamiento del consumo y la capacidad de las empresas para responder a la alta demanda durante los tres días.
