La cartola permite revisar saldo, movimientos y cotizaciones pagadas en la Cuenta Individual de Cesantía. El trámite se puede hacer en línea desde la Sucursal Virtual de AFC.
Quienes tienen fondos acumulados en el Seguro de Cesantía no necesitan ir a una oficina para revisar su cartola. La Administradora de Fondos de Cesantía permite consultar y descargar la información desde su plataforma web, ingresando con ClaveÚnica o clave AFC.
Este documento sirve para revisar los movimientos de la Cuenta Individual de Cesantía, el saldo informado, la rentabilidad y el pago de cotizaciones por parte del empleador.
Qué muestra la cartola AFC
La cartola del Seguro de Cesantía informa los movimientos registrados en la Cuenta Individual de Cesantía, también conocida como CIC.
Según AFC, este documento permite revisar:
Saldo disponible informado en la cuenta.
Últimos movimientos registrados.
Rentabilidad obtenida.
Cotizaciones pagadas por el empleador.
Eventuales descuentos, ajustes o giros realizados.
Información asociada al Fondo de Cesantía Solidario, si corresponde.
AFC envía tres cartolas al año: dos cuatrimestrales y una anual. La cartola anual se envía en febrero y las cuatrimestrales se emiten en junio y octubre, siempre que se cumplan las condiciones de movimiento o cotizaciones informadas por la administradora.
Cómo descargar la cartola AFC por internet
Para revisar o descargar la cartola no es necesario acudir a una sucursal. El trámite se realiza en la Sucursal Virtual de Afiliados de AFC.
Los pasos son:
Ingresa a la Sucursal Virtual de Afiliados AFC.
Accede con tu RUT y ClaveÚnica o con tu clave AFC.
Entra a la sección de cartolas, saldos o movimientos de tu cuenta.
Revisa las cartolas cuatrimestrales o anuales disponibles.
Descarga el documento si necesitas guardarlo o enviarlo.
La plataforma también permite revisar saldo actualizado, movimientos históricos y pago de cotizaciones.
Qué clave necesitas para entrar
AFC permite ingresar a la Sucursal Virtual con dos opciones:
ClaveÚnica.
Clave personal AFC.
Si no recuerdas tu clave AFC, puedes recuperarla desde la misma plataforma. La administradora advierte que la clave es personal y no debe entregarse a terceros.
Ojo con la clave de apertura de la cartola
Si recibes la cartola por correo electrónico, el documento puede venir protegido con contraseña.
AFC informa que la clave para abrir la cartola corresponde al RUT completo, sin puntos ni guion. Si termina en K, debe ingresarse con k minúscula.
Ejemplo:
RUT: 9.999.999-K.
Clave: 9999999k.
Por qué el saldo de la cartola puede ser distinto al saldo actual
La cartola no siempre muestra el saldo actualizado al día en que se revisa. Informa un período determinado.
Por eso, AFC recomienda revisar el saldo actualizado directamente en la Sucursal Virtual de Afiliados. La cartola cuatrimestral muestra movimientos de cuatro meses, mientras que la anual considera la información del año anterior.
¿La cartola permite retirar el dinero del Fondo de Cesantía?
No por sí sola. La cartola es un documento informativo.
El saldo acumulado en la Cuenta Individual de Cesantía se puede usar solo si la persona queda cesante y cumple los requisitos del Seguro de Cesantía. ChileAtiende explica que este seguro está a cargo de AFC y protege a trabajadores con contrato regido por el Código del Trabajo, el Estatuto de Asistentes de la Educación Pública o a trabajadores de casa particular.
Si no se cumplen las condiciones para cobrar el seguro, tener saldo en la cartola no habilita automáticamente un retiro.
Qué revisar en la cartola
Antes de guardar o usar el documento, conviene mirar estos datos:
Que aparezcan correctamente tus empleadores.
Que las cotizaciones estén pagadas.
Que no existan lagunas o períodos sin pago.
Que los movimientos correspondan a tu historial laboral.
Que el saldo informado coincida con el período de la cartola.
Que no existan descuentos o ajustes que no entiendas.
Si detectas un problema, AFC permite levantar una solicitud desde la Sucursal Virtual. En casos de cotizaciones impagas, la administradora indica que se puede hacer un reclamo adjuntando contrato de trabajo y liquidaciones de sueldo. Si no tienes contrato, el reclamo debe realizarse en la Inspección del Trabajo.
Dónde revisar información oficial
AFC Chile: permite revisar información del Seguro de Cesantía, cartolas, cotizaciones y acceso a la Sucursal Virtual.
Sucursal Virtual de Afiliados AFC: plataforma para consultar saldo, movimientos, cartolas y trámites asociados.
ChileAtiende: explica qué es el Seguro de Cesantía, quiénes están cubiertos y cómo se solicita el pago.
Qué hacer si no aparece tu cartola
Primero revisa si estás entrando con el RUT correcto y con ClaveÚnica o clave AFC vigente. Luego verifica si tienes movimientos o saldo en el período correspondiente, porque AFC informa que las cartolas se emiten bajo determinadas condiciones.
Si el problema sigue, puedes actualizar tus datos de contacto en la Sucursal Virtual o comunicarte con AFC a través de sus canales oficiales. La revisión debe hacerse desde el sitio de AFC, no desde enlaces recibidos por correo o mensajes de origen dudoso.
