En marzo, muchas personas desconocen que tienen pagos de beneficios o pensiones del Instituto de Previsión Social (IPS) disponibles pero no cobrados. ChileAtiende ofrece un servicio en línea para consultar si tienes pagos pendientes, facilitando el retiro o la gestión de los mismos.
¿Qué es el trámite “Pagos por cobrar”?
El trámite denominado “Pagos por cobrar” está diseñado para que pensionados y beneficiarios de prestaciones administradas por el IPS identifiquen si mantienen pagos pendientes. Esta consulta permite revelar qué beneficios están disponibles y el estado de los mismos, señalando si están próximos a vencer o si requieren ajustes adicionales.
Entre los beneficios consultables a través del sistema están la Pensión Garantizada Universal (PGU), pensiones de ex cajas de previsión, PBSI, Subsidio de Discapacidad para menores de 18 años, Asignación Familiar, Subsidio Único Familiar (SUF) y el Aporte Familiar Permanente (también conocido como ex Bono Marzo).
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La consulta puede realizarse de forma sencilla utilizando el RUT y la fecha de nacimiento. Accediendo al trámite en línea “Pagos por cobrar” de ChileAtiende, el sistema confirmará si existen montos disponibles y proporcionará instrucciones para gestionarlos. En caso afirmativo, destacan las siguientes rutas de acción:
- Gestionar en línea utilizando ClaveÚnica.
- Atención mediante videoatención.
- Atención presencial en una sucursal de ChileAtiende.
El resultado de la consulta puede señalar que el pago está “próximo a vencer”, lo que implica que debe cobrarse antes de que concluya el mes corriente, o clasificarlo como “requiere revisión”, situación que amerita una visita a las oficinas correspondientes.
Modalidades de cobro y plazos
Si el pago debe gestionarse de manera presencial, puede retirarse en instituciones como BancoEstado o en la Caja de Compensación Los Héroes, dependiendo del método asignado al beneficio. Por su parte, los pagos solicitados en línea estarán disponibles en un plazo de cinco días hábiles, según indica ChileAtiende.
Para quienes aún enfrenten dudas durante el proceso, ChileAtiende dispone de atención telefónica marcando el número 101 desde dentro del país, mientras que para llamadas internacionales habilita una línea dedicada.
Recomendaciones finales
Es recomendable mantener actualizada la revisión de los pagos con el fin de no dejar vencidos beneficios clave. Además, en casos específicos como el ex Bono Marzo, se sugiere verificar complementos como el calendario del Aporte Familiar Permanente para marzo. Así, los beneficiarios podrán gestionar con mayor certeza y evitar atrasos innecesarios en sus cobros.
