La venta de productos sin Sello SEC volvió a tensionar el comercio electrónico en Chile. La Superintendencia de Electricidad y Combustibles confirmó dos sanciones contra Mercado Libre por la oferta de artículos eléctricos y a gas sin la certificación obligatoria, con un total de 7.000 UTM (casi $490 millones), tras constatar infracciones a la normativa de seguridad en la comercialización de este tipo de bienes, según su comunicado publicado este 2 de marzo de 2026.
Qué sancionó la SEC y cuánto suma la multa
La autoridad informó que la investigación acreditó la promoción y oferta, en la plataforma web, de productos regulados que no contaban con su certificación de seguridad exigida. El resultado fue la aplicación de dos sanciones que, en conjunto, alcanzan 7.000 UTM.
En el ámbito eléctrico, la SEC ha venido intensificando su fiscalización y sanciones en distintos frentes, como ocurrió con las multas por el apagón del 25F, que superaron los $21 mil millones.
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Los productos detectados sin certificación obligatoria
La SEC detalló que, entre los artículos ofrecidos sin su respectiva certificación, se identificaron:
Duchas eléctricas
Pulidoras
Taladros
Reguladores de gas
Estufas de patio
Otros productos sujetos a control sectorial
Qué es el Sello SEC y qué exige la regulación
La regulación vigente establece que todo producto eléctrico o que funcione con combustibles que se comercialice en Chile debe contar con el Sello SEC, distintivo que acredita que el producto fue sometido a ensayos y pruebas técnicas para verificar estándares mínimos de seguridad. En los casos que corresponda, además, debe exhibir etiqueta de eficiencia energética.
“Riesgo real”: la advertencia de la superintendenta
La superintendenta Marta Cabeza Vargas sostuvo que vender productos sin certificación “representa un riesgo real” para las personas, al no existir garantías de que hayan pasado las pruebas técnicas necesarias para un uso seguro. La SEC advirtió que esto puede derivar en accidentes eléctricos, fugas de gas e incendios, entre otras contingencias que afectan directamente a consumidores.
Qué le está exigiendo la SEC a las plataformas tipo marketplace
La autoridad fue explícita en el estándar esperado para los marketplaces: no basta con operar como canal digital. La SEC señaló que estas empresas deben implementar:
Controles eficaces y permanentes para verificar certificación antes de permitir publicaciones
Visibilidad del Sello SEC, incluyendo el código QR de verificación
Etiqueta de eficiencia energética, cuando proceda
Reglas que aseguren el cumplimiento tanto en comercio presencial como digital
La SEC también recordó que el crecimiento del e-commerce no exime del cumplimiento normativo, y que las obligaciones aplican con la misma exigencia en ambos canales.
Antecedente: cargos y descargos previos de Mercado Libre
El caso tiene una etapa anterior: en agosto de 2025, la SEC formuló cargos y prohibió la venta de productos sin certificación en la plataforma. En ese momento, Mercado Libre planteó que los artículos “pertenecen y son gestionados por vendedores independientes”, atribuyéndoles la responsabilidad de cumplir con la normativa, de acuerdo con el detalle de la formulación de cargos informada en agosto de 2025.
Qué debe mirar el comprador antes de pagar
Para reducir el riesgo de comprar productos inseguros en internet, la verificación básica que recomienda la autoridad se concentra en lo visible en la publicación y el producto:
Que el artículo muestre Sello SEC y código QR verificable
Que incluya etiqueta de eficiencia energética cuando corresponda
Desconfiar de publicaciones con información incompleta sobre marca, modelo y certificación
Evitar artículos sin respaldo claro de seguridad, especialmente en productos a gas o de alta potencia
Cuando no hay certificación: el caso de alargadores y el riesgo de incendio
La falta de certificación no es un tema abstracto. En 2025, el SERNAC difundió una alerta por alargadores sin certificación SEC vigente —asociados a riesgo de fuego e incendio— tras lo informado por Walmart Chile, en una alerta de seguridad por alargadores Hyper Tough que detalló unidades, periodo de comercialización y recomendación de suspender su uso.
Qué se le exige al vendedor antes de publicar productos regulados
En productos eléctricos y de combustibles, la regla es directa: si el artículo está sujeto a certificación, debe contar con ella antes de ofrecerse al público. En la práctica, el vendedor debiera asegurarse de:
Tener identificada la certificación sectorial asociada al modelo exacto
Publicar el producto con Sello SEC visible y verificable
Adjuntar correctamente la información técnica y, si aplica, la eficiencia energética
Retirar o corregir publicaciones ante observaciones de la autoridad o reportes de usuarios
