Existen dos alternativas gratuitas para revisar antecedentes financieros en Chile, pero no entregan exactamente los mismos datos. Antes de ingresar tu RUT, conviene identificar cuál responde a la consulta que necesitas realizar.
Consultar si existen deudas registradas a tu nombre no siempre requiere pagar por un informe comercial. Actualmente, las personas pueden recurrir al Informe Ley 20.575 de Equifax o solicitar el Informe de Deudas de la Comisión para el Mercado Financiero.
La diferencia es importante. El documento gratuito de Equifax permite conocer principalmente quiénes han consultado tu RUT, mientras que el informe de la CMF muestra obligaciones mantenidas con instituciones financieras que reportan al organismo.
Por eso, buscar simplemente “DICOM gratis” puede llevar a páginas que ofrecen documentos distintos, cobran por servicios adicionales o solicitan datos personales sin explicar qué información entregarán.
Antes de consultar: no existe un único informe gratuito
DICOM es una base de información comercial administrada por Equifax. La empresa comercializa informes detallados que pueden incluir antecedentes de morosidad, comportamiento financiero y puntaje de riesgo.
Sin embargo, también dispone del denominado Informe Ley 20.575, que puede ser solicitado gratuitamente por el titular de los datos cada cuatro meses.
Por otra parte, la Comisión para el Mercado Financiero mantiene el portal “Conoce tu Deuda”, desde donde las personas naturales pueden revisar gratuitamente las obligaciones informadas por bancos y otras entidades sujetas a su supervisión.
En términos prácticos:
- El informe gratuito de Equifax sirve para conocer las consultas hechas a tu RUT.
- El informe de la CMF permite revisar deudas reportadas por instituciones financieras supervisadas.
- El informe comercial detallado de Equifax es un producto diferente y puede tener costo.
Cómo obtener gratis el Informe Ley 20.575 de Equifax
La Ley 20.575 reconoce el derecho de los titulares a solicitar gratuitamente, cada cuatro meses, información sobre el acceso y entrega de sus datos comerciales.
Equifax mantiene una plataforma específica para obtener este documento. El trámite debe hacerlo el titular de la información y puede requerir una validación de identidad.
Los pasos generales son:
- Ingresa al Informe Ley 20.575 de Equifax.
- Presiona la opción para obtener el informe gratuito.
- Escribe los datos personales solicitados.
- Completa la validación de identidad indicada por la plataforma.
- Revisa o descarga el documento disponible.
No conviene ingresar desde enlaces recibidos por mensajes de texto, correos electrónicos o redes sociales. La recomendación es escribir directamente la dirección oficial de Equifax en el navegador.
Qué información aparece en el informe gratuito de Equifax
Según la descripción oficial del producto, el Informe Ley 20.575 permite revisar las consultas que distintas instituciones han realizado al RUT durante los últimos 12 meses.
El documento puede mostrar:
- La institución o empresa que consultó los antecedentes.
- El registro de consultas asociadas al RUT.
- La información disponible sobre accesos realizados durante el periodo informado.
Esto significa que el informe gratuito no debe confundirse con el Informe Oficial DICOM Platinum 360, comercializado por Equifax y orientado a mostrar un detalle más amplio del comportamiento financiero, morosidades y riesgo crediticio.
Quien busca comprobar específicamente si mantiene deudas bancarias puede complementar la revisión con el informe gratuito de la CMF.
Cómo consultar las deudas gratis en la CMF
La Comisión para el Mercado Financiero entrega el Informe de Deudas durante todo el año. El documento permite conocer las obligaciones que una persona mantiene con entidades que reportan al organismo.
Para obtenerlo en línea se necesita ClaveÚnica.
- Entra al portal Conoce tu Deuda de la CMF.
- Selecciona la opción para iniciar sesión.
- Escribe tu RUN y ClaveÚnica.
- Ingresa el código de segundo factor enviado al correo registrado en ClaveÚnica.
- Revisa la información disponible.
- Descarga el informe si necesitas guardarlo o presentarlo.
Desde el 15 de diciembre de 2025, el ingreso al portal exige un segundo factor de autenticación. Por esta razón, es necesario mantener actualizado el correo electrónico asociado a ClaveÚnica.
Si el código no llega, se recomienda revisar la carpeta de correos no deseados y confirmar los datos registrados en ClaveÚnica.
Qué muestra el Informe de Deudas de la CMF
El informe identifica las obligaciones que la persona mantiene con entidades financieras sujetas a la supervisión de la CMF.
Puede incluir información relacionada con:
- Créditos de consumo.
- Créditos hipotecarios.
- Tarjetas de crédito bancarias.
- Líneas de crédito.
- Otras obligaciones reportadas por instituciones supervisadas.
Los datos se actualizan semanalmente, pero pueden presentar un desfase de entre 10 y 20 días respecto de la fecha de consulta. Por ese motivo, un crédito pagado recientemente podría continuar apareciendo temporalmente.
El informe tampoco representa necesariamente la totalidad de las deudas comerciales de una persona. Una obligación con una empresa que no reporte a la CMF podría no figurar en el documento.
Qué opción utilizar según la información que buscas
La plataforma adecuada depende del objetivo de la consulta.
Solicita el Informe Ley 20.575 de Equifax cuando necesites:
- Saber qué instituciones han consultado tu RUT.
- Revisar accesos realizados a tus antecedentes comerciales.
- Ejercer el derecho gratuito disponible cada cuatro meses.
Solicita el Informe de Deudas de la CMF cuando necesites:
- Revisar créditos asociados a bancos e instituciones financieras.
- Confirmar montos informados al sistema financiero.
- Detectar obligaciones que no reconoces.
- Descargar un documento oficial y gratuito.
Si necesitas conocer el detalle comercial completo que observan determinadas empresas al evaluar una solicitud de crédito, debes revisar previamente las características y el precio del informe ofrecido. No todos los productos identificados como DICOM son gratuitos.
¿Se puede consultar DICOM solamente con el RUT?
No existe una consulta oficial completa que permita escribir el RUT de cualquier persona y acceder libremente a sus antecedentes.
El Informe Ley 20.575 solo puede ser solicitado por el titular y Equifax puede exigir una validación de identidad. En el caso de la CMF, el acceso requiere RUN, ClaveÚnica y un código de segundo factor enviado al correo electrónico registrado.
Estas medidas buscan evitar que terceros revisen información financiera sin autorización.
También se debe desconfiar de sitios que prometen consultar gratuitamente los antecedentes de cualquier persona solo con su RUT, especialmente cuando solicitan pagos, datos bancarios o la clave de acceso a otras plataformas.
Qué hacer si aparece una deuda pagada o que no reconoces
Cuando el problema se encuentra en el reporte de Equifax, el titular puede ingresar a la sección Mis Requerimientos de Equifax para solicitar la actualización o eliminación de una morosidad.
Equifax señala que estas gestiones son gratuitas y no requieren contratar gestores o intermediarios. Conviene adjuntar comprobantes de pago, certificados, estados de cuenta u otros documentos que demuestren el error.
Si la diferencia aparece en el Informe de Deudas de la CMF, el primer paso es contactar directamente a la institución financiera que reportó la obligación y solicitar una explicación o corrección por escrito.
Si la entidad no responde o la solución no resulta satisfactoria, se puede presentar una solicitud de aclaración ante la CMF. También es posible ingresar un reclamo en el Portal del Consumidor del SERNAC cuando se considere que una empresa vulneró los derechos del consumidor.
Derechos que protege la Ley DICOM
La Ley 20.575 limita el uso de los antecedentes económicos, financieros, bancarios y comerciales. La información debe utilizarse para evaluar riesgo comercial o participar en procesos de crédito.
La normativa establece que estos antecedentes no pueden exigirse en procesos como:
- Selección de personal.
- Admisión preescolar, escolar o de educación superior.
- Atención médica de urgencia.
- Postulación a un cargo público.
También reconoce el derecho del titular a conocer quién consultó sus datos, el motivo, la fecha y la hora del acceso registrado.
La información legal puede revisarse directamente en la Ley 20.575 publicada por la Biblioteca del Congreso Nacional.
Dónde revisar la información oficial
- Informe Ley 20.575 de Equifax: permite solicitar gratuitamente el registro de consultas realizadas al RUT durante los últimos 12 meses.
- Conoce tu Deuda de la CMF: permite revisar y descargar las obligaciones financieras informadas a la CMF.
- ChileAtiende: explica los requisitos y modalidades para solicitar el Informe de Deudas.
- Portal del Consumidor del SERNAC: permite ingresar reclamos por cobros, registros o actuaciones que puedan vulnerar los derechos del consumidor.
Antes de pagar por un certificado, revisa qué información necesitas. Para conocer las consultas efectuadas a tu RUT puedes utilizar el documento gratuito de Equifax; para revisar obligaciones financieras, la alternativa oficial es el informe de la CMF.
