El sistema permite que un teléfono se conecte a la red móvil de otra compañía cuando el servicio de su operador presenta fallas debido a una emergencia. Su utilización es gratuita, pero requiere mantener activada la selección automática de red.
El Roaming Automático Nacional de Emergencia es una herramienta que ayuda a mantener comunicadas a las personas cuando una catástrofe o contingencia afecta el funcionamiento de las redes móviles en una zona determinada.
El mecanismo permite que el teléfono utilice temporalmente la señal de otra compañía si la red del operador habitual está interrumpida. De esta manera, los usuarios pueden acceder principalmente a mensajes de texto y servicios básicos de datos móviles mientras se restablece la conectividad.
De acuerdo con la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), se trata de una medida gratuita que se habilita en situaciones excepcionales y en las comunas o territorios afectados por una emergencia.
¿Cómo funciona el Roaming Automático de Emergencia?
La activación general del sistema no depende del usuario. Son las compañías telefónicas, en coordinación con Subtel y las autoridades, las que deben habilitar el roaming en las zonas donde una red presenta problemas.
Según la normativa vigente, las empresas deben mantener sus redes preparadas para activar el servicio de forma transparente y permitir que los clientes afectados se conecten a las antenas operativas de otros proveedores.
Para que el celular pueda encontrar otra red disponible, el usuario debe mantener activada la selección automática de operador. Los nombres y la ubicación de estas opciones pueden cambiar ligeramente dependiendo de la marca o versión del sistema operativo.
Cómo activar el roaming de emergencia en Android
En la mayoría de los teléfonos Android se deben seguir estos pasos:
- Ingresar a Ajustes o Configuración.
- Entrar en Redes móviles, Conexiones o una opción similar.
- Seleccionar Operadora de red u Operadores de red.
- Activar la opción Seleccionar automáticamente.
Si el teléfono utiliza dos tarjetas SIM, es necesario revisar la configuración correspondiente a la línea que se desea mantener conectada.
Cómo activarlo en un iPhone
En los dispositivos iPhone, el procedimiento indicado por Subtel es el siguiente:
- Ingresar a Configuración.
- Seleccionar Red celular.
- Presionar Selección de red.
- Activar la opción Automático.
Después de realizar este cambio, el equipo buscará una red disponible cuando la compañía habitual no pueda prestar el servicio y el roaming de emergencia haya sido habilitado en esa zona.
¿El Roaming Automático de Emergencia tiene costo?
El acceso al sistema es gratuito para los usuarios. No corresponde al roaming internacional utilizado durante los viajes al extranjero ni requiere contratar una bolsa adicional.
Sin embargo, la posibilidad de conectarse dependerá de que exista otra compañía con cobertura y antenas operativas en el sector. Si todas las redes están afectadas, el mecanismo no podrá restablecer la señal por sí solo.
Recomendaciones para cuidar la red durante una emergencia
Cuando existe una contingencia, las redes móviles pueden congestionarse por el aumento de conexiones. Por esta razón, las autoridades recomiendan:
- Preferir mensajes de texto o aplicaciones de mensajería.
- Realizar llamadas breves y solo cuando sea necesario.
- Evitar la reproducción de videos y transmisiones en vivo.
- No descargar archivos pesados.
- Limitar el uso intensivo de redes sociales.
- Mantener cargado el teléfono y contar, si es posible, con una batería externa.
Estas medidas ayudan a reducir la congestión y permiten que más personas puedan comunicarse con familiares, autoridades o servicios de emergencia.
