El informe de deudas del sistema financiero permite revisar las obligaciones que mantienes con entidades supervisadas por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF). El reporte se actualiza semanalmente, pero lo que muestra suele tener un desfase de 10 a 20 días respecto de la fecha en que haces la consulta, según la ficha oficial de la CMF sobre el Informe de Deudas de Personas Naturales y la guía pública de ChileAtiende para el informe de deudas del sistema financiero.
Qué debes tener claro antes de solicitarlo
El informe es gratuito y se puede pedir durante todo el año.
En línea, el acceso para personas naturales se realiza con ClaveÚnica.
Si no eres el titular (por ejemplo, heredero o representante), el trámite exige adjuntar documentación y el envío puede llegar por correo dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles, de acuerdo con lo informado por la CMF y ChileAtiende.
Si aún no cuentas con credenciales, revisa esta guía para obtener ClaveÚnica y usar trámites estatales online.
Cómo obtener el informe en línea si eres titular
Para pedirlo como titular, la CMF indica que el trámite en línea requiere ClaveÚnica y se realiza ingresando con tu RUN para acceder al portal “Conoce tu Deuda”. En términos prácticos, el flujo es:
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Ingresar al trámite en línea con ClaveÚnica.
Escribir tu RUN y autenticarte.
Acceder al portal y revisar/descargar el informe.
Para una explicación paso a paso centrada en la descarga del documento, puedes revisar esta guía para acceder gratis al informe de deudas de la CMF.
Si eres heredero o representante: cómo cambia el trámite
Cuando la solicitud no la hace el titular, la gestión se realiza a través de la atención en línea de la CMF y se exige respaldar el vínculo o la autorización.
Heredero de un titular fallecido
Se debe completar el formulario correspondiente y adjuntar los documentos exigidos.
La CMF señala que, una vez ingresada la solicitud con antecedentes completos, el informe se envía al correo indicado dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.
Representante o tercero autorizado
Debes acreditar la autorización mediante poder o mandato notarial.
También se solicita completar el formulario y adjuntar antecedentes; el envío del informe puede quedar sujeto al mismo plazo máximo informado por la CMF.
Trámite presencial: dónde se solicita y qué documentos llevar
La solicitud también puede realizarse de forma presencial en la oficina de la CMF en Santiago, ubicada en Avenida Libertador Bernardo O’Higgins 1449, en horario de atención de 9:00 a 13:30 (lunes a viernes), según la CMF. La institución también contempla la alternativa de oficinas ChileAtiende (incluidos módulos habilitados), de acuerdo con la información pública disponible.
En presencial:
Titular: la CMF indica que debe presentar cédula de identidad vigente para pedir el informe.
Heredero o representante: debe presentar la documentación de respaldo (detalle en el apartado siguiente). En estos casos, el envío puede realizarse al correo informado dentro del plazo máximo indicado por la CMF.
Documentos exigidos según tu caso
1) Titular
En línea: ClaveÚnica.
Presencial: cédula de identidad vigente.
2) Heredero de titular fallecido
Fotocopia de cédula de identidad vigente (por ambos lados).
Certificado de defunción del titular fallecido, con emisión no superior a 60 días.
Según parentesco: Certificado de matrimonio o acuerdo de unión civil (si corresponde), con emisión no superior a 60 días.
Certificado de nacimiento (según corresponda), con emisión no superior a 60 días.
Posesión efectiva que reconozca la calidad de heredero cuando corresponda.
3) Representante o tercero autorizado
Fotocopia de cédula de identidad vigente (por ambos lados).
Poder o mandato notarial, con antigüedad no superior a 1 año, que faculte expresamente para solicitar el informe.
Personas jurídicas: quién puede solicitarlo y qué considerar
ChileAtiende informa que el servicio también contempla a personas jurídicas, donde la solicitud puede realizarla el representante legal (o un tercero autorizado con poder). La documentación requerida incluye identificación del solicitante y antecedentes que acrediten la representación, además de los respaldos que correspondan según el tipo de acceso definido por la CMF.
