La empresa chilena eGenya plantea que digitalizar el control de servicios externos permitiría detectar ineficiencias y optimizar contratos. Sus estimaciones consideran ahorros de entre 10% y 39%, todavía sin validación independiente sectorial.
Una operación minera chilena que destina aproximadamente $100 millones mensuales a servicios de aseo podría conseguir un ahorro neto de $8 millones al mes mediante herramientas de trazabilidad e inteligencia artificial, de acuerdo con un ejercicio económico presentado el 21 de octubre de 2026 por la empresa tecnológica eGenya. La estimación apunta a uno de los gastos permanentes de las faenas: los contratos de servicios externos, donde las diferencias entre las actividades contratadas, ejecutadas y reportadas pueden generar costos difíciles de identificar.
La propuesta consiste en incorporar sistemas digitales que permitan conocer qué trabajos fueron realizados, quién estuvo a cargo, en qué lugar y a qué hora. Con esa información, las compañías podrían identificar desviaciones, reorganizar recursos y evaluar ajustes contractuales sin reducir necesariamente la cobertura de los servicios.
Sin embargo, los montos difundidos corresponden a estimaciones de la desarrolladora tecnológica y no a resultados comprobados mediante una evaluación independiente aplicable al conjunto de la industria minera chilena.
Cómo un contrato de $100 millones podría generar ahorros mensuales
El cálculo económico presentado por eGenya considera una faena con aproximadamente 100 trabajadores diarios destinados a labores de limpieza.
En ese escenario, el contrato mensual de aseo podría alcanzar los $100 millones, incluyendo los recursos necesarios para mantener las actividades comprometidas.
La empresa plantea que una mejor distribución del personal, junto con el seguimiento de las tareas realmente ejecutadas, permitiría reducir el gasto en un 10%.
Ese porcentaje equivale a $10 millones mensuales. Si se descuentan aproximadamente $2 millones correspondientes al costo estimado de implementación tecnológica, el beneficio neto proyectado alcanza los $8 millones al mes.
Bajo el supuesto de mantener las mismas condiciones durante doce meses, el ahorro equivaldría a $96 millones anuales.
Se trata de una proyección aritmética, no de recursos efectivamente recuperados por una compañía minera identificada.
Para alcanzar ese resultado sería necesario comprobar que existen oportunidades reales de optimización, que los cambios son compatibles con las obligaciones contractuales y que la calidad del servicio permanece dentro de los estándares exigidos.
El escenario también supone que los costos tecnológicos y los beneficios económicos se mantienen durante el período considerado, condiciones que podrían variar según las características de cada operación.
Ahorros potenciales de hasta 39% en servicios industriales
La desarrolladora sostiene que las oportunidades de optimización podrían superar el escenario conservador utilizado en su ejercicio económico.
Según las cifras divulgadas por eGenya, el ahorro potencial en contratos de limpieza y aseo industrial se ubicaría entre el 10% y el 39% del gasto ejecutado, dependiendo de la magnitud y complejidad de las instalaciones.
La compañía también estima que una operación minera mediana o grande podría acumular ineficiencias de entre $50 millones y $60 millones mensuales considerando distintos servicios externos.
Estas actividades incluyen aseo industrial, limpieza de instalaciones, mantenimiento menor y seguridad.
El problema que busca abordar la tecnología aparece cuando una empresa dispone de información contractual sobre las tareas que deben realizarse, pero carece de registros suficientemente detallados para verificar su ejecución.
En operaciones con equipos externos de entre 120 y 200 trabajadores por turno, la supervisión adquiere mayor complejidad debido a la cantidad de actividades simultáneas, instalaciones y horarios involucrados.
No obstante, las estimaciones de pérdidas y ahorros no deben interpretarse como valores representativos de todas las faenas mineras. Su materialización depende de las condiciones de cada contrato y de las oportunidades de mejora que puedan demostrarse.
La tecnología permite verificar qué se hizo, dónde y cuándo
El funcionamiento de la plataforma se basa en transformar las actividades cotidianas de los contratistas en registros digitales que puedan ser consultados y analizados por los responsables de la operación.
A través de herramientas de trazabilidad, los trabajadores pueden registrar la ejecución de tareas en zonas previamente definidas, mientras que supervisores y administradores acceden a información actualizada sobre su cumplimiento.
Entre las funcionalidades ofrecidas por eGenya se encuentra el uso de códigos QR para identificar puntos de trabajo y documentar las actividades realizadas.
Los registros permiten conocer qué intervenciones fueron completadas, cuáles están pendientes y dónde se presentan incidentes o desviaciones respecto de la programación.
La inteligencia artificial se incorpora como una herramienta de análisis para identificar patrones en los datos acumulados y apoyar la planificación de los servicios.
Pablo Flores, director de Producto y cofundador de eGenya, explicó que las desviaciones forman parte de operaciones complejas y que el desafío consiste en identificarlas y establecer si corresponden a situaciones aisladas o problemas recurrentes.
Sin registros suficientes, las decisiones dependen en mayor medida de inspecciones presenciales, reportes posteriores y observaciones de los supervisores.
El objetivo de la digitalización es disponer de información verificable para respaldar cambios en la asignación de trabajadores, frecuencias de limpieza y distribución de recursos.
La tecnología no elimina por sí misma los problemas de ejecución. Su utilidad depende de que las tareas se registren correctamente, los datos sean confiables y las decisiones posteriores respondan a las necesidades de la faena.
Qué implica para las empresas contratistas de la minería
La propuesta también tiene consecuencias para las compañías proveedoras de servicios de aseo, seguridad y mantenimiento.
En este tipo de contratos, el cumplimiento no depende exclusivamente de disponer de una dotación determinada de trabajadores. También involucra la frecuencia de las tareas, los sectores atendidos, los tiempos de respuesta y las condiciones establecidas por la empresa mandante.
La trazabilidad permitiría respaldar con registros las actividades efectivamente ejecutadas y distinguir entre incumplimientos contractuales, trabajos extraordinarios y modificaciones operacionales.
Para las empresas proveedoras, contar con esa información podría facilitar la acreditación de servicios, mejorar la planificación del personal y reducir controversias relacionadas con la ejecución de los trabajos.
En el caso de las compañías mineras, los registros podrían utilizarse para evaluar la eficiencia de sus contratos y determinar si los recursos asignados corresponden a las necesidades reales de cada instalación.
Sin embargo, reducir gastos no equivale necesariamente a disminuir trabajadores. Las oportunidades de optimización también pueden relacionarse con horarios, desplazamientos internos, frecuencias de intervención y distribución de tareas.
Cualquier modificación debe considerar las exigencias de seguridad, higiene y continuidad operacional, especialmente en instalaciones donde la limpieza industrial cumple funciones vinculadas al control de riesgos.
El desafío es demostrar que los ahorros se concretan
La aplicación de inteligencia artificial a los servicios externos forma parte de un proceso de digitalización que busca extender las herramientas de análisis más allá de la producción minera.
Mientras sistemas avanzados ya permiten monitorear equipos, instalaciones y procesos industriales, empresas tecnológicas están desarrollando soluciones para administrar actividades de apoyo que también representan gastos relevantes.
En este caso, la novedad del planteamiento de eGenya radica en cuantificar el posible beneficio económico de mejorar la supervisión contractual mediante trazabilidad y análisis de datos.
Aunque la empresa ha difundido anteriormente estimaciones sobre ineficiencias y oportunidades de ahorro, el ejercicio presentado en octubre vuelve a situar el problema en un contrato concreto de aseo minero.
La información publicada no identifica una faena específica en la que se haya comprobado de manera independiente un ahorro neto mensual de $8 millones, ni entrega antecedentes suficientes para verificar que el rango de 10% a 39% pueda reproducirse en distintas operaciones.
Para acreditar esos beneficios sería necesario comparar costos anteriores y posteriores a la implementación, incorporar todos los gastos tecnológicos y comprobar que las condiciones de servicio se mantienen.
Por ahora, el ejercicio muestra el potencial económico que la desarrolladora atribuye a una administración más precisa de los contratos.
La pregunta pendiente para las compañías mineras es cuánto de ese ahorro proyectado puede transformarse en una reducción efectiva y sostenible de sus costos operacionales.
REDIMIN Responde
¿Qué porcentaje de ahorro estima eGenya al digitalizar el control de servicios externos en minería?
eGenya estima que la digitalización del control de servicios externos podría generar ahorros de entre 10% y 39%, aunque estas cifras aún no han sido validadas de manera independiente en el sector minero.
¿Cuánto podría ahorrar una operación minera chilena en servicios de aseo al mes según eGenya?
Según eGenya, una operación minera chilena que gasta aproximadamente $100 millones mensuales en servicios de aseo podría ahorrar $8 millones al mes mediante la implementación de herramientas de trazabilidad e inteligencia artificial.
¿Qué tecnología propone eGenya para mejorar la eficiencia en los servicios externos de minería?
eGenya propone el uso de sistemas digitales que registren las actividades realizadas, quién las ejecutó, dónde y cuándo, utilizando herramientas como códigos QR y análisis de inteligencia artificial para identificar patrones y apoyar la planificación de servicios.
¿Qué impacto tendría la digitalización en las empresas proveedoras de servicios mineros?
La digitalización permitiría a las empresas proveedoras de servicios mineros respaldar con registros las actividades ejecutadas, mejorar la planificación del personal y reducir controversias sobre la ejecución de trabajos, facilitando la acreditación de servicios.
¿Cuáles son las condiciones necesarias para que los ahorros proyectados por eGenya se materialicen?
Para que los ahorros proyectados se materialicen, es necesario comprobar oportunidades reales de optimización, asegurar que los cambios sean compatibles con las obligaciones contractuales y que la calidad del servicio se mantenga dentro de los estándares exigidos.
