MercadoLibre ha sido multado en Chile por la venta de productos eléctricos y a gas que no cumplían con la normativa de certificación de seguridad exigida por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC). La sanción, que asciende a 7 mil UTM, equivale a aproximadamente CLP$490 millones o más de US$542.000.
Multa por incumplimiento del Sello SEC
La SEC determinó que MercadoLibre, a través de su plataforma, comercializó productos como duchas eléctricas, taladros, estufas de patio, pulidoras y reguladores de gas, entre otros, que no contaban con el Sello SEC. Este distintivo es obligatorio según la normativa chilena y garantiza que los productos cumplen con los estándares mínimos de seguridad tras someterse a pruebas técnicas. Además, en ciertos casos exige la inclusión de una etiqueta de eficiencia energética.
Los cargos contra MercadoLibre fueron formulados en agosto de 2025 y culminaron en la reciente sanción. La medida sigue acciones similares tomadas previamente contra otras empresas, como Walmart, sancionada por comercializar productos sin las certificaciones requeridas.
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Respuesta y apelación de MercadoLibre
Tras conocerse la sanción, MercadoLibre informó que apelará la medida. En un comunicado, la empresa señaló que “no estamos de acuerdo con la sanción de la SEC y por eso presentamos un recurso de reposición ante la propia autoridad con nuestros descargos”. Además, sostuvieron que el ente fiscalizador “confunde el rol de MercadoLibre”, argumentando que actúan como intermediarios y que la responsabilidad de cumplir con las normativas recae en los vendedores independientes que ofrecen sus productos en la plataforma.
La compañía detalló que durante el período supervisado procedió a retirar preventivamente publicaciones que pudieran estar en infracción. También destacó que han invertido en herramientas de inteligencia artificial diseñadas para detectar y prevenir conductas irregulares de forma escalable y precisa. MercadoLibre reafirmó su compromiso con el cumplimiento normativo y la seguridad de sus usuarios.
