Tras la entrada en vigencia de la Norma de Carácter General N° 538, que prohíbe el uso de tarjetas de coordenadas en transacciones financieras, se emiten recomendaciones clave para usuarios y proveedores.
Recomendaciones para Usuarios
Para afrontar esta transición tecnológica, se aconseja a los usuarios del sistema financiero:
Solicitar información clara y oportuna sobre los nuevos métodos de autenticación.
Exigir canales de atención inclusivos si presentan dificultades tecnológicas.
Permanecer alerta ante posibles fraudes y compartir datos sensibles solo en plataformas seguras.
Recomendaciones para Proveedores
Los proveedores del sistema financiero también deben cumplir un rol activo en esta transición, brindando:
Te puede interesar
Bancos chilenos implementan nueva normativa de seguridad en transacciones digitales
Bancos eliminan tarjetas de coordenadas desde el 1 de agosto por nueva normativa de la CMF
Campañas educativas sobre las nuevas medidas de seguridad y autenticación.
Información clara, veraz y constante a sus clientes sobre los cambios implementados.
Soporte adicional y canales de comunicación accesibles para consultas y asesoramiento.
La adopción de estos lineamientos por parte de usuarios y proveedores resultará crucial en el adecuado manejo de esta transición hacia sistemas más seguros y eficientes en el ámbito financiero.
Es esencial fomentar un ambiente de confianza y colaboración entre los usuarios y proveedores de servicios financieros para garantizar una transición exitosa hacia modelos más seguros y actualizados en el panorama digital actual.
