La Asociación de Clientes Eléctricos No Regulados (Acenor A.G.) realizó la tercera y última capacitación del ciclo formativo 2025.
Derechos y obligaciones en el mercado eléctrico
Con el título “Derechos y obligaciones de los clientes: ¿Qué necesitan saber?”, la capacitación abordó aspectos clave para los usuarios del sistema eléctrico chileno, incluyendo el marco legal, la resolución de controversias y la correcta selección de contratos de suministro eléctrico. La instancia marcó un esfuerzo de la Asociación de Clientes Eléctricos No Regulados (Acenor A.G.) por empoderar a los clientes libres en un mercado cada vez más técnico y desafiante.
La sesión fue conducida por Catalina Medel, abogada de la Universidad de Chile y directora del Centro de Regulación y Competencia (REGCOM), quien destacó el rol activo que deben asumir los usuarios dentro del sistema. En sus palabras, es prioritario entender «qué está permitido, qué no, y por qué la voz de los clientes es indispensable para el equilibrio del mercado». En complemento, Javier Bustos, director ejecutivo de Acenor, destacó: “Si los clientes no se involucran, el sistema no lo hará por ellos”, aludiendo al rol único de estos actores en garantizar la eficiencia sistemática del sector.
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Esta capacitación cierra el ciclo de actividades formativas realizado por Acenor A.G. en 2025, consolidando su posición como referente en la generación de conocimiento para clientes eléctricos no regulados.
