La compañía habilitó la herramienta para trabajadores de sus divisiones y áreas corporativas, creó una red de 600 impulsores digitales y comenzó a incorporar agentes de inteligencia artificial en procesos de Abastecimiento, Legal y Sustentabilidad.
Codelco amplió el uso de inteligencia artificial generativa dentro de la compañía con la habilitación de 5.500 licencias de Microsoft 365 Copilot para trabajadores de distintas divisiones y áreas corporativas. El despliegue forma parte de la alianza que la minera estatal mantiene con Microsoft e incluye capacitación, reglas internas de seguridad y el desarrollo de agentes destinados a apoyar procesos administrativos y operacionales.
La iniciativa profundiza un proceso de transformación digital que ambas compañías formalizaron en marzo de 2026 mediante un Memorándum de Entendimiento. El acuerdo estableció un marco para evaluar aplicaciones de inteligencia artificial, analítica avanzada, automatización y seguridad digital dentro de Codelco, en una relación tecnológica que, según la estatal, se extiende por más de 27 años.
De la asistencia individual a procesos corporativos
En una primera etapa, los equipos comenzaron utilizando Copilot para buscar y procesar información corporativa, apoyar licitaciones y preparar informes, presentaciones y comunicaciones.
Codelco sostiene que el objetivo ahora es avanzar desde ese uso individual hacia aplicaciones integradas en procesos de trabajo. Para ello, distintas áreas están desarrollando agentes de inteligencia artificial capaces de apoyar tareas específicas y ejecutar etapas de determinados flujos internos.
La estatal informó que ya existen aplicaciones de este tipo en Abastecimiento, Legal y Sustentabilidad, donde la tecnología está siendo utilizada como apoyo para gestionar resoluciones de calificación ambiental, estados de pago, procesos de licitación y otros procedimientos internos. La empresa plantea que estos sistemas pueden reducir tiempos de procesamiento y liberar capacidad de los equipos para actividades de carácter táctico o estratégico.
El alcance informado no implica que la inteligencia artificial haya asumido de manera autónoma la toma de decisiones de esas áreas. El modelo descrito por Codelco apunta al uso de herramientas que acceden a información autorizada, procesan antecedentes y prestan apoyo a los trabajadores dentro de procesos que siguen sujetos a las reglas de la organización.
Seguridad y control de acceso
Uno de los puntos centrales del despliegue es la gestión de la información corporativa. Antes de ampliar el uso de estas herramientas, Codelco definió un marco interno para el empleo ético y responsable de inteligencia artificial, validado por su Comité de Seguridad de la Información.
La compañía también estableció que los agentes desarrollados internamente deben someterse a revisiones de ciberseguridad y cumplir controles basados en estándares internacionales.
Soledad Bastías, gerenta corporativa de Ciberseguridad y Aplicaciones de Negocio de Codelco, señaló que una de las razones para escoger Microsoft 365 Copilot fue que el sistema puede acceder únicamente a la información para la cual cada usuario ya posee permisos, bajo el denominado principio de mínimo privilegio.
Ese aspecto adquiere especial relevancia en una compañía que administra información relacionada con operaciones mineras, contratos, proyectos, proveedores, procesos ambientales y activos estratégicos.
El acuerdo firmado en marzo entre Codelco y Microsoft ya había identificado la ciberseguridad y la protección de datos como componentes del trabajo conjunto, junto con la automatización, el análisis avanzado de información y el desarrollo de operaciones con mayores niveles de autonomía.
Una red de 600 trabajadores para extender el uso de IA
El despliegue tecnológico también contempla un programa interno de capacitación. Codelco creó una red denominada “Impulsores Digitales”, destinada a formar trabajadores que puedan profundizar sus conocimientos, compartir prácticas y apoyar a sus respectivos equipos en la utilización de inteligencia artificial.
La convocatoria recibió 900 inscripciones en tres días para un total de 600 cupos. Según Codelco, se trató de la mayor respuesta obtenida por la empresa en una campaña interna de formación.
La minera comenzó además el proceso desde sus niveles ejecutivos. Alejandro Sanhueza, vicepresidente de Finanzas de Codelco, explicó que el presidente ejecutivo y los vicepresidentes fueron capacitados inicialmente antes de extender el programa a otros segmentos de la organización.
La estrategia responde a uno de los obstáculos identificados por Microsoft en la adopción empresarial de inteligencia artificial: la tecnología por sí sola no garantiza cambios relevantes en la forma de trabajar.
El Work Trend Index 2026 de Microsoft atribuye a factores organizacionales —como cultura, liderazgo, apoyo de los jefes y prácticas de gestión de talento— un 67% del impacto asociado a la adopción de estas herramientas, frente a un 32% relacionado con factores individuales. La medición corresponde a una investigación de la propia compañía tecnológica y debe entenderse en ese contexto.
La IA gana espacio en distintas áreas de Codelco
La incorporación de Copilot se suma a otros proyectos de digitalización e inteligencia artificial que Codelco ha desarrollado en sus operaciones.
En junio, por ejemplo, División El Teniente informó que estaba probando un sistema que combina cámaras, inteligencia artificial y un brazo robótico telecomandado para detectar y retirar elementos que pueden dañar equipos o interrumpir el proceso de chancado. El proyecto busca disminuir la exposición de trabajadores a tareas riesgosas y mejorar la continuidad operacional.
Se trata de una aplicación distinta al despliegue de Microsoft 365 Copilot, pero ambas iniciativas muestran cómo la estatal está incorporando inteligencia artificial tanto en funciones corporativas como en procesos vinculados directamente con sus operaciones mineras.
El Memorándum de Entendimiento firmado con Microsoft también contempla evaluar aplicaciones para el procesamiento intensivo de datos, analítica avanzada, automatización de procesos críticos, operaciones más autónomas y programas de capacitación tecnológica.
Con las 5.500 licencias ahora habilitadas, el desafío para Codelco pasa por determinar qué procesos pueden efectivamente mejorar mediante estas herramientas, medir los resultados obtenidos y mantener controles sobre el acceso a datos y el funcionamiento de los agentes internos. La escala del despliegue convierte a la adopción de inteligencia artificial en un proceso corporativo que ya supera la fase de pruebas individuales y comienza a integrarse en áreas concretas de gestión de la principal productora de cobre de Chile.
