Las personas que quedaron sin trabajo pueden solicitar el pago de su Seguro de Cesantía por internet, sin necesidad de acudir presencialmente a una sucursal de la Administradora de Fondos de Cesantía (AFC).
El trámite se realiza a través de la plataforma digital de AFC Chile, que fue renovada durante 2026 para facilitar las solicitudes, consultar cotizaciones y hacer seguimiento de los pagos.
Para ingresar se necesita el RUT y la ClaveÚnica o la clave AFC, además de contar con la cédula de identidad vigente y un documento que acredite el término de la relación laboral.
La plataforma también permite conocer las fechas de pago y verificar si existen trámites pendientes que podrían retrasar la entrega del beneficio.
¿Cómo cobrar el Seguro de Cesantía por internet?
La AFC habilitó un procedimiento que permite completar la solicitud desde un computador o teléfono celular.
Para solicitar el beneficio, se deben seguir estos pasos:
- Ingresa al sitio oficial www.afc.cl.
- Selecciona la opción de ingreso al Seguro en línea para afiliados.
- Accede utilizando tu RUT y ClaveÚnica o clave AFC.
- Busca la opción "Cobrar el Seguro de Cesantía".
- Identifica a tu último empleador, con quien terminó la relación laboral.
- Adjunta el finiquito u otro documento válido que acredite el término del contrato, cuando corresponda.
- Selecciona la opción de financiamiento disponible: Cuenta Individual de Cesantía o Fondo de Cesantía Solidario, si cumples los requisitos.
- Revisa los montos y las fechas de pago que muestra el sistema.
- Completa tus datos personales y realiza la validación de identidad.
- Confirma el envío de la solicitud.
Una vez completado el procedimiento, la AFC revisará los antecedentes y determinará si corresponde entregar el beneficio.
El estado de la solicitud se puede consultar en la misma plataforma, donde también aparecerán las observaciones y el calendario de pagos cuando estén disponibles.
¿Cuáles son los requisitos para cobrar el Seguro de Cesantía?
No basta con haber perdido el empleo. La legislación establece una cantidad mínima de cotizaciones pagadas que depende del tipo de contrato y del fondo utilizado.
Para cobrar desde la Cuenta Individual de Cesantía (CIC), los requisitos generales son los siguientes:
|
Tipo de contrato |
Cotizaciones mínimas |
|---|---|
|
Contrato indefinido |
10 cotizaciones |
|
Trabajadores de casa particular |
10 cotizaciones |
|
Contrato a plazo fijo |
5 cotizaciones |
|
Contrato por obra o servicio |
5 cotizaciones |
Las cotizaciones pueden ser continuas o discontinuas y provenir de diferentes empleadores. Se cuentan desde la afiliación o desde el último cobro del Seguro, según corresponda.
Además, la persona debe acreditar que terminó su relación laboral mediante un documento válido.
El trámite puede iniciarse desde el día siguiente al término del contrato, aunque eso no significa que el dinero se pague inmediatamente.
¿Quiénes pueden acceder al Fondo de Cesantía Solidario?
El Fondo de Cesantía Solidario (FCS) constituye un financiamiento complementario para trabajadores que cumplen condiciones especiales y cuyo saldo individual resulta insuficiente para financiar al menos cinco pagos.
Los requisitos generales incluyen:
- Registrar al menos 10 cotizaciones pagadas dentro de los 24 meses anteriores al despido.
- Tener las últimas tres cotizaciones continuas y con el mismo empleador.
- Haber terminado el contrato por una causal que permita acceder al fondo, como necesidades de la empresa, vencimiento del plazo o conclusión de la obra.
- Contar con saldo insuficiente en la Cuenta Individual para financiar los pagos establecidos.
- Cumplir las obligaciones de inscripción y certificación en la Bolsa Nacional de Empleo (BNE).
Quienes renunciaron voluntariamente o terminaron su contrato por mutuo acuerdo no pueden acceder al Fondo Solidario, aunque sí pueden cobrar desde su Cuenta Individual si cumplen las condiciones.
Los requisitos específicos se encuentran disponibles en la sección de requisitos y documentos de AFC.
¿Cuándo se recibe el primer pago del Seguro de Cesantía?
Una de las principales dudas de quienes realizan la solicitud es cuánto demora el depósito del dinero.
Según el calendario informado por AFC, los pagos se procesan los jueves y la fecha depende del momento en que se ingresó y aprobó la solicitud.
- Solicitud presentada antes de cumplir 30 días desde el término del contrato: el primer pago se realiza el jueves siguiente a que se completen los 30 días corridos.
- Solicitud presentada después de los 30 días: el pago se realiza el jueves siguiente a la aprobación de la solicitud.
En los casos de autodespido o despido indirecto, el primer pago se efectúa al menos 60 días corridos después del término de la relación laboral.
El dinero puede recibirse mediante depósito en una cuenta bancaria admitida por AFC o a través de pago presencial en las entidades habilitadas.
Los montos no son iguales para todos los trabajadores, ya que dependen del saldo acumulado, las remuneraciones consideradas y el fondo que financia el beneficio.
La fecha y el monto exactos se pueden revisar en la sección de fechas y medios de pago de AFC.
¿Qué hacer si el sistema no permite subir el finiquito?
Una solicitud puede presentar observaciones cuando el documento adjuntado está incompleto, no se puede leer correctamente o no cumple las condiciones exigidas.
Antes de enviar el archivo, se recomienda comprobar que:
- El documento esté completo e incluya todas sus páginas.
- La fotografía o el archivo permitan leer claramente el contenido.
- El formato sea PDF, JPG, JPEG o PNG.
- El archivo no supere los 15 MB.
- El finiquito cumpla las formalidades de ratificación correspondientes.
Cuando el finiquito electrónico se firma mediante la Dirección del Trabajo y se autoriza compartirlo con AFC, la información puede recibirse automáticamente, facilitando la solicitud.
¿Qué cambió con la plataforma digital de AFC?
La renovación del sitio incorporó herramientas destinadas a simplificar las consultas y advertir oportunamente sobre problemas que podrían afectar un trámite.
Entre sus principales funciones destacan:
- Alertas al ingresar: permiten identificar contratos anteriores sin cerrar y novedades relacionadas con solicitudes.
- Campana de notificaciones: informa sobre datos pendientes o antecedentes que deben completarse.
- Consulta de saldo: muestra los fondos disponibles en la Cuenta Individual de Cesantía.
- Menú reorganizado: facilita el acceso a los distintos servicios.
- Centro de ayuda: entrega orientación para resolver dudas durante el procedimiento.
Las personas que actualmente tienen trabajo también pueden utilizar el sitio para revisar sus cotizaciones, descargar certificados y detectar eventuales pagos previsionales pendientes de sus empleadores.
¿Los pensionados pueden retirar su Seguro de Cesantía?
Sí. Las personas pensionadas que cumplan las condiciones legales pueden solicitar el retiro total del saldo acumulado en su Cuenta Individual de Cesantía en un solo pago.
Este procedimiento es distinto al cobro mensual que realizan las personas cesantes.
La solicitud puede efectuarse en línea, ingresando con RUT y ClaveÚnica o clave AFC y seleccionando la opción de retiro para pensionados.
En el caso de pensiones pagadas por AFP que habilitan el beneficio, el sistema permite validar la condición de pensionado sin necesidad de adjuntar documentos adicionales.
Sin embargo, quienes reciben pensiones del IPS, CAPREDENA o DIPRECA deben presentar los antecedentes previsionales que correspondan.
El trámite puede solicitarse después de recibir el primer pago de la pensión y no tiene un plazo máximo de vencimiento.
Los detalles se encuentran en la sección oficial de retiro del Seguro de Cesantía para pensionados.
Qué revisar antes de solicitar el pago
Antes de iniciar el trámite, conviene verificar que el RUT, los datos personales, las cotizaciones y la información del último empleador estén correctamente registrados.
También es recomendable mantener actualizados el teléfono y correo electrónico para recibir comunicaciones relacionadas con la solicitud.
La AFC advierte que nunca solicita contraseñas personales por teléfono, mensajes de texto o correo electrónico. Por lo tanto, el ingreso debe realizarse directamente desde el sitio oficial.
Quienes ya presentaron una solicitud pueden ingresar a Seguro en línea de AFC para revisar si fue aprobada, si existen observaciones pendientes y cuándo corresponde recibir el dinero.
REDIMIN Responde
¿Cómo se puede solicitar el pago del Seguro de Cesantía por internet?
El pago del Seguro de Cesantía se puede solicitar a través de la plataforma digital de AFC Chile, utilizando el RUT y la ClaveÚnica o clave AFC. Es necesario contar con la cédula de identidad vigente y un documento que acredite el término de la relación laboral. El trámite se completa en el sitio www.afc.cl, donde se debe seleccionar la opción de ingreso al Seguro en línea para afiliados y seguir los pasos indicados.
¿Cuáles son los requisitos para cobrar el Seguro de Cesantía desde la Cuenta Individual de Cesantía?
Para cobrar desde la Cuenta Individual de Cesantía, se requiere un mínimo de cotizaciones pagadas: 10 cotizaciones para contratos indefinidos y trabajadores de casa particular, y 5 cotizaciones para contratos a plazo fijo o por obra o servicio. Las cotizaciones pueden ser continuas o discontinuas y deben acreditarse con un documento válido que demuestre el término de la relación laboral.
¿Qué condiciones se deben cumplir para acceder al Fondo de Cesantía Solidario?
Para acceder al Fondo de Cesantía Solidario, se deben tener al menos 10 cotizaciones pagadas en los 24 meses anteriores al despido, con las últimas tres cotizaciones continuas y con el mismo empleador. Además, el contrato debe haber terminado por una causal que permita acceder al fondo, y el saldo en la Cuenta Individual debe ser insuficiente para financiar al menos cinco pagos. También es necesario inscribirse y certificarse en la Bolsa Nacional de Empleo.
¿Cuándo se realiza el primer pago del Seguro de Cesantía?
El primer pago del Seguro de Cesantía se realiza el jueves siguiente a que se completen los 30 días corridos desde el término del contrato, si la solicitud se presentó antes de esos 30 días. Si la solicitud se presentó después, el pago se efectúa el jueves siguiente a la aprobación de la solicitud. En casos de autodespido o despido indirecto, el pago se realiza al menos 60 días después del término de la relación laboral.
¿Qué deben hacer los pensionados para retirar su Seguro de Cesantía?
Los pensionados que cumplan las condiciones legales pueden solicitar el retiro total del saldo acumulado en su Cuenta Individual de Cesantía en un solo pago. La solicitud se realiza en línea, ingresando con RUT y ClaveÚnica o clave AFC, y seleccionando la opción de retiro para pensionados. En el caso de pensiones pagadas por AFP, el sistema valida la condición de pensionado automáticamente, mientras que quienes reciben pensiones del IPS, CAPREDENA o DIPRECA deben presentar los antecedentes previsionales correspondientes.
