El SERNAC y Enel han alcanzado un acuerdo para compensar a los hogares afectados por los cortes de electricidad ocurridos en agosto debido a un fuerte temporal. Este acuerdo, que beneficiará a aproximadamente 800 mil hogares, incluirá descuentos en las facturas de electricidad, con una cifra total estimada de $17.000 millones.
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¿Cómo saber cuánto te descontarán?
Si fuiste uno de los afectados por los cortes de luz, puedes consultar el monto exacto de la compensación a través de la calculadora web lanzada por el SERNAC. Esta herramienta está diseñada para ofrecer una estimación personalizada del descuento que recibirás en tu próxima boleta de electricidad, basado en varios factores clave.
Factores que determinan el descuento
El monto de la compensación dependerá de varios aspectos, tales como:
- Número de días o horas sin suministro eléctrico: Cuanto mayor haya sido la duración del corte, mayor será el descuento.
- Pérdida de alimentos o medicamentos: Si el corte afectó la conservación de alimentos o la eficacia de medicamentos, esto también influirá en el monto de la compensación.
- Reclamo registrado: Si ya realizaste un reclamo en el SERNAC, esta información también será considerada para determinar el descuento.
¿Cómo funciona la calculadora del SERNAC?
La calculadora web permite a los usuarios ingresar la cantidad de días o horas sin electricidad, así como si perdieron alimentos o medicamentos. Además, también tendrás que indicar si presentaste un reclamo en el SERNAC. Con esta información, la herramienta te dará un monto estimado que será descontado de tus facturas de electricidad, que puede aplicarse en una o varias boletas dependiendo del total.
Un acuerdo que beneficia a millones de personas
El acuerdo alcanzado por el SERNAC y Enel busca compensar a los hogares afectados por las interrupciones del servicio. Este acuerdo beneficiará a cerca de 2.5 millones de personas, quienes recibirán descuentos en sus facturas en forma proporcional a los días de corte. En total, se estima que la compensación alcanzará los $17.000 millones.
Recuerda, si fuiste uno de los hogares afectados, utiliza la calculadora del SERNAC para conocer el monto exacto de tu descuento. La compensación será aplicada directamente a tu boleta de electricidad, de manera que podrás disfrutar de una reducción en el costo de tus próximos pagos.
